线上化竞品对比、优势与差异化调研问卷

Q1:您在过去6个月内，主要使用过以下哪类线上化产品或服务？（请选择最常用的一项）

Q2:针对您选择的上述产品类别，您知道或使用过哪些主要竞品品牌？（可多选）

Q3:请在上题“其他”选项中，填写您知道或使用过的其他竞品品牌名称。

Q4:在您使用过的竞品中，哪一个您认为综合体验最佳？

Q5:请为您在上题中选择的“最佳体验竞品”的【产品核心功能满足度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q6:请为您在上题中选择的“最佳体验竞品”的【用户界面与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q7:请为您在上题中选择的“最佳体验竞品”的【客户服务与问题解决效率】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q8:您认为该“最佳体验竞品”最突出的优势是什么？（可多选）

Q9:请简要描述该“最佳体验竞品”让您印象最深刻的一个功能或场景。

Q10:在您使用过的竞品中，哪一个您认为存在明显的不足或体验较差？

Q11:您认为上题中提到的“体验较差竞品”主要存在哪些问题？（可多选）

Q12:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的那个线上化产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:在您看来，一个理想的线上化产品，除了基础功能外，还应具备哪些差异化特性？（可多选）

Q14:对于新产品，您更倾向于通过哪种方式了解其差异化优势？

Q15:如果有一款新产品希望进入这个市场，您认为它最应该解决当前竞品普遍存在的哪个痛点？

Q16:您是否愿意为具有明显差异化优势（如更优体验、独家功能）的产品支付更高的费用？

Q17:您通常通过哪些渠道获取关于线上化产品的更新或竞品对比信息？（可多选）

Q18:您对当前市场上主流线上化产品之间的差异化程度感到满意吗？（1-5分，1分表示非常同质化不满意，5分表示差异化明显很满意）

Q19:请分享一个您认为某个线上化产品做得非常成功的、区别于竞品的营销或运营案例。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？