城配配送路径优化、导航应用与耗时调研

城配配送路径优化、导航应用与耗时调研

您好！我们正在进行一项关于城市配送路径优化、导航应用使用情况及配送耗时的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，为提升配送效率提供数据支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前从事的配送业务类型是？

即时配送（外卖、生鲜）

电商快递

B2B商业配送

同城货运

其他

Q2:您平均每天完成的配送订单数量大约是？

10单以下

10-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q3:您日常主要使用哪些导航或路径规划工具？（可多选）

高德地图

百度地图

腾讯地图

专业配送平台内置导航（如美团、蜂鸟）

公司自研的调度/导航系统

其他

Q4:请对您主要使用的导航工具在【路线准确性（避开禁行、施工等）】方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您主要使用的导航工具在【实时路况更新与躲避拥堵】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的导航工具在【预估到达时间（ETA）的准确性】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:在配送前，您通常会如何规划当天的整体路径？

完全依赖导航系统自动规划

手动在导航上标记多个点并优化顺序

根据经验大致规划，导航仅作辅助

使用专业的路径规划软件

不规划，按订单派发顺序走

Q8:在配送过程中，导致实际耗时与规划耗时产生偏差的主要原因有哪些？（可多选）

交通拥堵

寻找停车位困难

收货人不在/联系不上

小区/楼宇入口难找或限制进入

订单临时增加或变更

天气因素

导航路线错误或延迟

其他

Q9:您认为目前导航工具在“最后一公里”（如小区内、商业楼宇内部）的指引效果如何？

非常精准，能直接引导到具体单元/楼层

比较模糊，只能到大门或附近，需要自己寻找

基本无效，主要靠经验或问路

很少遇到此类场景

Q10:您是否使用过具备“智能排单”或“动态路径优化”功能的系统？

是，正在使用

曾经使用过

听说过但未使用过

从未听说过

Q11:如果有一款能根据实时路况、订单特性（如易碎品、生鲜）和您的偏好（如少爬楼）动态优化路径的智能系统，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您希望未来的路径优化工具能增加哪些功能？（可多选）

更精准的室内导航（商场、办公楼）

实时共享停车位信息

与门禁/电梯系统联动

语音助手更智能，减少手动操作

能耗/成本最优路径规划

学习我的驾驶/骑行习惯，个性化推荐

其他

Q13:在您看来，优化配送路径对提升整体工作效率的帮助有多大？

帮助极大，是效率提升的关键

帮助较大，能节省不少时间

帮助一般，影响因素很多

帮助不大，主要看其他因素

Q14:请分享一次您印象深刻的、因路径规划（好或坏）而显著影响配送效率的经历。（可选）

填空1

Q15:您所在的配送团队/公司是否定期收集和分析配送耗时数据以优化运营？

是，有系统的数据分析和改进措施

偶尔会看数据，但改进措施不明显

只记录基本数据，很少分析

不收集此类数据

Q16:对于提升城市配送效率，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

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