四方物流供应链诊断、整改与提升调研

四方物流供应链诊断、整改与提升调研

您好！感谢您参与本次供应链诊断调研。本问卷旨在全面了解当前供应链运作状况，识别关键问题，为后续的整改与提升提供数据支持。您的所有回答将被严格保密，仅用于内部改进分析。请根据实际情况填写。

Q1:您所在的部门或岗位与供应链的关联程度是？

核心部门，直接负责供应链管理

紧密相关，日常工作涉及供应链环节

间接相关，偶尔接触供应链信息

基本不相关

Q2:您认为当前公司整体供应链的运作效率如何？

非常高，流程顺畅高效

较高，基本满足业务需求

一般，存在部分瓶颈

较低，经常出现延误和问题

非常低，严重影响业务

Q3:从0到10分，您有多大意愿向合作伙伴推荐我们公司的物流服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q4:请对以下供应链环节的当前表现进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为供应链信息（如库存、在途、订单状态）的透明度如何？

非常透明，可实时准确获取

比较透明，但存在信息滞后

透明度一般，获取信息较困难

非常不透明，信息孤岛严重

Q6:在您的工作中，最常遇到的供应链问题或挑战有哪些？

运输延迟

库存不准或短缺

信息沟通不畅

供应商交付不稳定

成本控制压力大

系统操作复杂或故障

异常处理流程繁琐

其他

Q7:当供应链出现异常（如延误、货损）时，应急响应和处理效率如何？

响应迅速，处理高效

响应尚可，但处理周期较长

响应较慢，处理效率低

响应和处理都非常滞后

Q8:现有供应链管理系统（或工具）是否能有效支撑您的业务需求？

完全能够，功能强大易用

基本能够，但存在优化空间

部分能够，关键功能缺失

完全不能，急需更换

Q9:您认为当前供应链在哪些方面最需要投入资源进行整改或提升？（请选择最关键的3项）

数字化与系统建设

流程优化与标准化

供应商管理与协同

仓储与库存管理

运输与配送网络

数据分析与决策支持

人员培训与能力建设

成本控制与优化

Q10:您认为公司内部不同部门（如销售、采购、仓储、财务）之间的供应链协同效果如何？

协同非常好，目标一致

协同较好，偶有摩擦

协同一般，部门墙明显

协同很差，各自为政

Q11:请描述一个近期遇到的、令您印象最深刻的供应链具体问题或案例，并简述其影响。

填空1

Q12:从成本、效率、服务三个维度看，您认为我们供应链当前最突出的优势是？

成本控制

运作效率

客户服务

无明显突出优势

Q13:从成本、效率、服务三个维度看，您认为我们供应链当前最薄弱的环节是？

成本控制

运作效率

客户服务

三者均较薄弱

Q14:请对主要供应商/承运商的整体合作满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望通过本次供应链诊断与提升项目，获得哪些具体的改善或成果？

更清晰的流程和职责

更高效的信息系统

更低的运营成本

更快的订单履行速度

更高的库存准确性

更强的异常处理能力

更优质的客户服务体验

其他

Q16:您对即将开展的供应链整改与提升项目的成功有多大信心？

非常有信心

比较有信心

信心一般

不太有信心

没有信心

Q17:对于供应链的全面整改与提升，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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