自动化设备维保、故障与运维调研问卷

您好！本次调研旨在全面了解自动化设备的运行、维护及故障处理现状，以优化维保策略，提升设备综合效率。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在部门/岗位与自动化设备的关联程度是？

直接操作/维护人员

设备管理/技术工程师

生产/运营管理人员

间接支持/其他部门

Q2:您负责或接触的自动化设备主要类型是？

工业机器人

数控机床/加工中心

自动输送线/AGV

检测与测量设备

PLC/DCS控制系统

其他

Q3:您所在工厂/产线自动化设备的总体使用年限大约是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:请对当前自动化设备的整体运行稳定性进行评分（1-非常不稳定，5-非常稳定）

分数

标签

Q5:设备最常见的故障类型是？

机械部件磨损/损坏

电气/传感器故障

软件/程序错误

通讯/网络中断

人为操作失误

其他

Q6:平均故障响应时间（从报修到技术人员到场）通常在？

30分钟以内

30分钟-2小时

2-4小时

4-8小时

8小时以上

Q7:平均故障修复时间（从开始维修到设备恢复运行）通常在？

1小时以内

1-4小时

4-8小时

8-24小时

24小时以上

Q8:目前主要的预防性维护（PM）措施包括哪些？（可多选）

定期巡检与点检

按计划更换易损件

润滑油/脂加注与更换

软件备份与更新

精度校准与测试

几乎没有系统的PM

Q9:请对现有预防性维护（PM）计划的有效性进行评分（1-完全无效，5-非常有效）

分数

标签

Q10:设备运维相关文档（如手册、图纸、点检表）的完整性和易用性如何？

非常完整且易于获取

比较完整，但查找不便

部分缺失或过时

严重缺失，难以获取

Q11:备品备件的库存管理状况如何？

关键备件库存充足，管理规范

有库存，但有时会出现短缺

库存较少，依赖紧急采购

几乎没有库存，故障后临时订购

Q12:目前采用了哪些技术或系统来辅助运维？（可多选）

计算机化维护管理系统（CMMS/EAM）

设备监控与数据采集（SCADA）

物联网（IoT）传感器与远程诊断

移动巡检APP

无专业系统，主要靠纸质和人工

Q13:操作人员与维护人员之间的信息沟通与协作效率如何？

非常高效，信息传递及时准确

比较高效，偶尔有延迟

一般，存在信息壁垒

效率较低，沟通不畅影响维修

Q14:请对现有维修人员的技术能力与培训支持进行评分（1-严重不足，5-非常充足）

分数

标签

Q15:设备故障对生产计划的影响程度通常是？

轻微，可快速调整弥补

中度，造成一定延误和损失

严重，导致产线停线或订单延误

灾难性，影响重大交付或客户

Q16:请描述一次令您印象深刻的设备故障处理经历（包括故障现象、处理过程、根本原因及改进建议）

填空1

Q17:您认为未来在自动化设备运维方面，最需要投入或改进的领域是？（可多选）

预测性维护技术与数据分析

增强现实（AR）远程指导维修

备件供应链优化与3D打印备件

人员技能的系统化培训与认证

运维流程的标准化与数字化

设备初始设计的可维护性提升

Q18:基于您目前的体验，您向同行推荐贵公司自动化设备运维管理模式的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q19:您是否愿意参与后续更深入的访谈或案例研究？

愿意

可以考虑

不愿意

Q20:对于提升自动化设备的综合效率（OEE）和降低运维总成本，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

自动化设备维保、故障与运维调研问卷

介绍

本模板旨在提供自动化设备运行与维护现状的标准化调研工具。帮助您评估设备稳定性、分析故障模式、优化维保策略，适合设备管理、生产运营和技术部门提升设备综合效率与降低运维总成本。

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