医药物流分拣、复核与准确率调研问卷

医药物流分拣、复核与准确率调研问卷

您好！本问卷旨在了解医药物流环节中分拣与复核工作的现状及准确率情况，您的宝贵意见将有助于我们优化流程、提升效率与准确性。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的医药物流环节是？

仓储中心分拣

仓储中心复核

运输配送前复核

其他支持岗位

Q2:您从事当前岗位的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对当前使用的分拣/复核信息系统（如WMS）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）。

分数

标签

Q4:在日常分拣工作中，您认为最容易导致出错的环节是？

药品品名/规格识别

批号/效期核对

数量清点

货位定位与拿取

贴标与包装

Q5:目前采用的复核方式主要是？

人工逐单复核

系统指导下的按比例抽检

自动化设备（如DPS）辅助复核

多种方式结合

Q6:您认为当前设定的复核比例（如100%复核或抽检比例）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您所在公司的分拣复核流程？

选项1

Q8:您认为哪些因素对提升分拣复核准确率最为关键？（可多选）

清晰的标准操作流程（SOP）

高效稳定的信息系统

充足的现场照明与标识

合理的劳动强度与工时安排

定期的技能培训与考核

有效的差错反馈与纠正机制

自动化设备的应用

Q9:当发现分拣或复核差错时，通常的处理流程是？

立即现场纠正并记录

上报主管后按指令处理

通过系统报错并触发重拣流程

其他

Q10:您认为当前差错处理流程的效率和闭环程度如何？（1分很低效/不闭环，5分非常高效/完全闭环）

分数

标签

Q11:针对特殊药品（如高值、冷链、毒麻精放），其分拣复核流程与普通药品相比？

有显著更严格的专属流程

流程类似，但要求更细致

基本没有区别

不了解

Q12:请描述一个您亲身经历或观察到的，因流程或系统问题导致分拣/复核差错的典型例子。

填空1

Q13:您希望通过哪些方式来降低工作疲劳，从而间接提升准确率？（可多选）

优化工位与货架的人体工学设计

引入更轻便的拣选工具（如智能穿戴设备）

实行更灵活的轮岗与休息制度

改善仓库温湿度与通风环境

提供缓解疲劳的培训或设施

Q14:您所在团队或部门对分拣复核准确率的考核方式是？

有明确的KPI指标并定期公布

有内部统计，但不作为硬性考核

仅在有客户投诉时追溯

没有明确的考核

Q15:您对目前接受的关于分拣复核操作的培训频次与质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为引入自动化分拣/复核设备（如机器人、视觉识别系统）的迫切性如何？

非常迫切，能大幅提升效率和准确率

比较需要，可以解决部分痛点

一般，需权衡成本与效益

不太需要，人工更灵活可靠

完全不需要

Q17:对于提升整个医药物流环节的准确率与可靠性，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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