服装物流配送、时效与铺货调研问卷

您好！我们正在进行一项关于服装物流配送、时效与铺货的调研，旨在了解当前市场现状与您的体验。本问卷匿名填写，结果仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常为哪个品类的服装进行物流配送？

女装

男装

童装/婴幼装

运动/户外服饰

家居服/内衣

其他

Q2:您的身份是？

品牌方/供应商

电商平台运营者

线下实体零售商

仓储/物流服务商

消费者/终端用户

其他

Q3:您认为当前服装配送的整体时效表现如何？

非常快，超出预期

比较快，符合预期

一般，有待提升

较慢，影响销售/体验

非常慢，问题严重

Q4:在服装配送过程中，您最常遇到哪些问题？（可多选）

配送超时/延迟

包裹破损或污损

错发/漏发商品

物流信息更新不及时

退换货流程繁琐

配送员服务态度不佳

偏远地区无法送达或费用高

其他

Q5:对于“次日达”或“当日达”等高时效服务，您的使用频率或需求强度是？

非常高，是核心竞争力

比较高，部分商品/场景需要

一般，标准配送即可

较低，成本考虑优先

几乎没有需求

Q6:请对您合作的主要物流公司在“异常处理能力（如丢件、破损理赔）”方面的表现进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q7:您主要通过何种渠道了解和管理物流信息？

物流公司官方APP/网站

电商平台后台

第三方物流跟踪工具

承运商人工通知

很少主动查询

Q8:在铺货策略上，您更倾向于采用哪些方式？（可多选）

中心仓直发全国

区域分仓（如华北、华东仓）

城市前置仓/门店仓

供应商直发（一件代发）

跨境电商海外仓

其他

Q9:您认为当前库存周转效率的主要制约因素是？

需求预测不准，导致库存积压或缺货

仓储管理系统效率低下

物流配送速度慢，影响补货

供应链上下游信息不透明

资金压力限制备货量

Q10:在提升服装配送时效方面，您认为最有效的改进措施是什么？

填空1

Q11:对于退换货产生的逆向物流，您认为处理成本如何？

非常高，是重大负担

比较高，但可以接受

处于行业平均水平

通过优化流程控制得较好

有成熟方案，成本可控

Q12:您在选择物流合作伙伴时，最看重哪些因素？（可多选）

配送速度与时效稳定性

价格与成本

网络覆盖范围

服务质量和异常处理

信息化水平与数据对接

品牌声誉与规模

绿色/可持续物流方案

其他

Q13:您认为“预售”模式对物流和铺货规划带来了多大挑战？

挑战巨大，预测和备货难度高

挑战较大，但通过精细化管理可应对

挑战一般，已有成熟操作模式

挑战较小，预售规模不大

不涉及预售模式

Q14:请对当前服装物流行业的“信息透明度”（从下单到收货的全流程可视）进行评分。（1-5分，1分非常不透明，5分非常透明）

分数

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Q15:在应对“双11”、“618”等大促时，您的物流准备提前期通常是？

1个月以上

2-3周

1-2周

1周以内

基本不做特殊准备

Q16:在服装的铺货与补货策略上，您有哪些独到的经验或遇到的难题？

填空1

Q17:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

非常愿意

比较愿意，视溢价程度而定

一般，取决于商品价值

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为未来1-2年，哪些技术或模式最能推动服装物流升级？（可多选）

人工智能用于需求预测与路径优化

自动化仓储与分拣机器人

大数据实现库存全域可视化

绿色包装与循环箱应用

众包物流/即时配送网络

区块链提升供应链可信度

其他

Q19:您对使用“门店发货”（从线下门店直接发货给线上顾客）模式怎么看？

非常看好，是未来趋势

比较看好，适合部分场景

持观望态度，效果待验证

不太看好，操作复杂成本高

完全不考虑

Q20:您有多大可能向同行推荐您目前合作的主要物流服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q21:总体而言，您对当前服装物流行业的整体发展满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:请留下您对服装物流、时效或铺货方面的其他任何意见或建议。

填空1

服装物流配送、时效与铺货调研问卷

介绍

本模板旨在提供服装行业物流配送与时效的深度调研解决方案。帮助您评估配送时效、分析铺货策略、洞察行业痛点，适合品牌方、电商平台及物流服务商优化供应链效率。

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