物流设备维保、巡检与故障调研问卷

您好！为了全面了解当前物流设备的运行状况，优化维保与巡检流程，提升设备可靠性，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！所有数据仅用于内部分析。

Q1:您所在的部门/岗位是？

仓储管理

设备操作

设备维护/维修

技术/工程管理

其他

Q2:您主要负责或接触的设备类型是？

输送线/分拣机

堆垛机/穿梭车

叉车/AGV

包装/贴标设备

其他

Q3:您认为目前设备预防性维护（定期保养）的执行情况如何？

非常规范，完全按计划执行

比较规范，基本按计划执行

一般，有时会延迟或简化

不规范，经常被忽视

不清楚

Q4:您认为当前设备巡检工作存在哪些主要问题？（可多选）

巡检项目不清晰/标准不统一

巡检人员技能不足

巡检记录繁琐/效率低

发现问题后处理流程不顺畅

缺乏有效的数字化工具支持

没有问题，执行良好

Q5:设备发生故障时，通常从发现到上报需要多长时间？

15分钟以内

15分钟至1小时

1小时至4小时

半天以上

不确定

Q6:设备故障报修后，维修团队的平均响应时间（到达现场）如何？

非常迅速（30分钟内）

比较迅速（1小时内）

一般（1-2小时）

较慢（超过2小时）

视情况而定，不稳定

Q7:对于维修结果，是否有明确的验收和反馈机制？

有，非常完善

有，但执行不严格

没有，修好就算

不清楚

Q8:您认为导致设备故障的主要原因有哪些？（可多选）

设备老化

日常操作不当

缺乏定期保养

备件质量或供应问题

环境因素（如灰尘、温湿度）

设计或安装缺陷

其他

Q9:目前设备备品备件的库存管理和领用流程效率如何？

库存充足，领用高效

库存基本满足，但领用流程繁琐

常用备件时有短缺

库存管理混乱，影响维修

不涉及

Q10:请用0-10分评价您对当前整体设备管理水平的满意度（0=非常不满意，10=非常满意）？

选项1

Q11:您是否接受过关于设备操作、保养或基础故障识别的培训？

是，定期且系统

是，偶尔或零散

否，但需要

否，且不需要

Q12:您认为引入或加强哪些数字化手段能有效提升设备管理效率？（可多选）

设备状态在线监测与预警系统

移动端巡检/维修APP

电子化备件库存管理系统

基于数据的预防性维护分析平台

设备全生命周期管理软件

其他

Q13:您认为当前维保人员的专业技能水平是否满足设备维护需求？

完全满足

基本满足

一般，有待提升

有较大差距

无法评价

Q14:请简要描述一个您遇到过的、印象深刻的设备故障处理案例（包括设备、问题、处理过程及结果）。

填空1

Q15:您认为设备维保的绩效评估应主要关注哪些方面？

设备故障率/停机时间

维修响应与完成速度

预防性维护计划完成率

维修成本控制

综合以上多项

Q16:对于提升物流设备的可靠性和降低故障率，您最重要的建议是什么？

填空1

物流设备维保、巡检与故障调研问卷

介绍

本模板旨在提供物流设备维保、巡检与故障管理的标准化调研方案。帮助您评估维保流程、识别巡检问题、分析故障原因，适合物流和制造业企业优化设备管理、提升运行可靠性。

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