物流事故应急、救援与整改调研问卷

您好！为提升我司物流安全管理水平，完善应急响应机制，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化事故处理流程，保障员工安全与运营顺畅。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在部门/岗位是？

仓储管理

运输调度

现场操作（如装卸、分拣）

安全管理

信息技术

其他

Q2:您在过去一年中，是否亲身经历或直接参与处理过物流事故（如货物损坏、车辆事故、人员受伤、火灾等）？

是，亲身经历过

是，参与处理过

没有

Q3:您认为公司目前对物流事故的应急预案（书面文件、流程规定）的完善程度如何？（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）

分数

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Q4:当发生物流事故时，您是否清楚第一步应立即联系谁或启动什么程序？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q5:您认为在事故应急响应初期，以下哪些环节最容易出现混乱或延误？（可多选）

信息上报与传递

现场人员疏散与警戒

初期救援（如灭火、急救）

与外部单位（消防、交警、医院）沟通

事故现场保护与证据留存

Q6:您对公司提供的应急设备（如灭火器、急救箱、防护装备）的可用性及维护状况满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您是否接受过公司组织的、与您岗位相关的应急演练（如消防演习、急救培训）？

是，定期参加

是，但只参加过一两次

没有参加过

不清楚有此类演练

Q8:如果0分代表“完全无效”，10分代表“极其有效”，您如何评价最近一次参与的应急演练对您实际应对事故的帮助？

选项1

Q9:在事故救援阶段，您认为哪些方面的支持最为重要？（可多选）

专业的医疗急救支持

清晰统一的现场指挥

充足的后勤物资保障（如车辆、设备）

及时的心理疏导与关怀

高效的内外部协调沟通

Q10:事故发生后，关于事故原因的调查与分析，您认为通常是否深入、客观？

非常深入客观，能找出根本原因

比较客观，但深度有待加强

流于形式，多为表面原因

不清楚调查过程

Q11:根据您的观察，以下哪些是导致物流事故发生的常见原因？（可多选）

操作流程不规范或违规操作

设备老化或维护不足

人员安全意识淡薄或培训不足

工作强度大、疲劳作业

管理监督不到位

外部环境因素（如路况、天气）

Q12:事故整改措施（如流程修订、培训加强、设备更新）的落实情况如何？

落实到位，有跟踪反馈

部分落实，效果有待观察

制定了但未有效落实

不清楚是否有整改措施

Q13:您认为管理层对事故预防与安全管理的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q14:为了更有效地预防事故，您认为公司最需要在以下哪些方面加强投入？（可多选）

员工安全知识与技能培训

安全防护设备与技术的更新

优化作业流程与标准

加强现场安全监督与检查

建立更有效的安全激励与奖惩机制

营造更浓厚的安全文化氛围

Q15:您是否愿意或敢于主动报告工作中发现的安全隐患或未遂事故（未造成实际损失的事故）？

非常愿意，这是责任

愿意，但担心被追责或麻烦

不太愿意，多一事不如少一事

从不报告

Q16:对于鼓励员工主动报告安全隐患，您有什么具体的建议？（例如：匿名渠道、奖励机制等）

填空1

Q17:您认为当前事故信息（非涉密部分）在公司内部的透明度如何？

非常透明，能及时知悉并引以为戒

比较透明，但信息传递有时滞后

不太透明，通常只有相关人员知道

完全不透明

Q18:综合来看，您对公司整体的物流安全管理与应急能力的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）

分数

标签

Q19:请分享一个您认为处理得比较好或比较差的物流事故案例（可匿名），并简要说明原因，以供我们学习或改进。

填空1

Q20:您希望通过哪些形式获得更多的安全知识与应急技能？（可多选）

定期线下培训与讲座

线上视频/课件学习

实战化应急演练

安全知识手册/海报

班组晨会/夕会分享

手机APP推送学习

Q21:关于物流事故的应急、救援与整改工作，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

物流事故应急、救援与整改调研问卷

介绍

本模板旨在评估物流事故应急管理全流程。帮助您分析应急预案、了解响应现状、收集整改建议，适合物流企业安全管理与运营部门系统性提升安全水平与应急能力。

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