物流合同合作、长期与共赢调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为了深入了解当前物流合作情况，探讨长期共赢模式，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于改进合作。感谢您的支持！

Q1:贵司与我司的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您认为当前合作中，哪一方面的服务质量最令您满意？

运输时效

货物安全

客服沟通

费用结算

异常处理

Q3:请为我司的整体履约能力（如按承诺完成运输）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿将我司推荐给您的商业伙伴或同行？（0-10分）

选项1

Q5:您希望通过长期合作，获得哪些方面的价值提升？（可多选）

更优惠的运费价格

更优先的舱位/运力保障

定制化的物流解决方案

数据共享与分析报告

联合市场推广机会

技术系统对接支持

Q6:您认为当前合同条款（如价格、责任划分、赔付标准）的公平性与合理性如何？

非常公平合理

比较公平合理

一般

不太公平合理

非常不公平合理

Q7:在合同执行过程中，您遇到的最大挑战或痛点是什么？

填空1

Q8:双方在异常事件（如延误、货损）发生时的沟通与解决效率如何？

非常高效，能快速解决

比较高效，基本能解决

一般，有时会拖延

效率较低，解决困难

效率很低，经常无法解决

Q9:您认为哪些技术或数字化工具能有效提升合作效率？（可多选）

实时货物追踪系统

电子对账与支付平台

预测性数据分析

自动化订单处理

移动端应用/小程序

Q10:您对我司的账单清晰度和结算周期的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:对于建立更紧密的战略合作伙伴关系，您有何具体期望或建议？

填空1

Q12:您认为我司在行业趋势（如绿色物流、供应链韧性）方面的前瞻性和投入如何？

非常领先且有投入

比较领先，有一定投入

与行业平均水平相当

稍显落后，投入不足

不了解相关趋势

Q13:您在选择/评估物流合作伙伴时，最看重的三个核心因素是什么？

价格竞争力

服务稳定性与可靠性

网络覆盖与运力

品牌声誉与规模

技术能力与创新

客户服务响应速度

风险应对与合规性

Q14:展望未来3年，您对双方合作规模的预期是？

显著扩大

稳步增长

维持现状

可能缩减

不确定

Q15:请分享一个您认为双方合作非常成功的具体案例或经历。

填空1

Q16:您对我司提供的定期业务回顾或绩效报告的频率与质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般，有待改进

未收到过相关报告

不适用

Q17:您认为哪些领域的联合创新或投资可能创造新的共赢机会？（可多选）

共同开发新市场/线路

共享仓储或枢纽资源

合作进行流程自动化

联合研发环保包装或方案

数据驱动的供应链优化

Q18:总体而言，您对当前合作关系的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请留下您的其他任何意见、建议或关切。

填空1

物流合同合作、长期与共赢调研问卷

介绍

本模板旨在提供物流合作伙伴满意度与长期合作意向的深度调研解决方案。帮助您评估服务质量、洞察合作痛点、探索共赢机会，适合物流企业与核心客户开展战略合作复盘与关系优化。

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