物流高峰人力、调配与支援调研

您好！我们正在进行物流高峰期间人力、调配与支援相关情况的调研，旨在优化资源配置与流程，提升应对高峰期的能力。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您所在部门/岗位属于？

仓储管理

干线运输

末端配送

调度中心

客服/售后

其他

Q2:您参与应对物流高峰（如双11、618等）的经验有多久？

首次参与

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:请评估当前公司在物流高峰到来前的【人力需求预测】准确度。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q4:在物流高峰期间，贵公司主要通过哪些方式补充临时人力？（可多选）

招聘临时工/兼职

内部员工加班

跨部门/区域支援

与第三方劳务公司合作

借用/租用其他公司人力

其他

Q5:您认为高峰期间临时人力的【招募效率】如何？

非常高，能及时满足需求

较高，基本能满足需求

一般，存在延迟

较低，经常人手不足

非常低，严重滞后

Q6:请评估高峰期间临时人员的【岗前培训】充分性与有效性。（1分=非常不充分，5分=非常充分）

分数

标签

Q7:在高峰期间，您认为哪些环节的【人力调配】挑战最大？（可多选）

仓储分拣

装卸搬运

干线司机

末端快递员

客服坐席

系统/IT支持

管理层决策

其他

Q8:高峰期间，跨区域或跨部门的人员支援机制是否顺畅？

非常顺畅，响应迅速

比较顺畅，但有少量摩擦

一般，流程复杂

不太顺畅，沟通成本高

非常不顺畅，几乎无效

Q9:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐我们公司目前的高峰期人力应对模式？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q10:为保障高峰期间人员高效工作，公司提供了哪些【后勤与物资支援】？（可多选）

充足的餐饮供应

临时休息场所

劳保用品（手套、护具等）

交通/住宿补贴

激励奖金/红包

心理关怀/压力疏导

其他

几乎没有

Q11:高峰期间，现场作业人员的【安全防护措施】是否到位？

非常到位，安全第一

比较到位，有基本保障

一般，偶有疏忽

不太到位，存在隐患

非常不到位，风险很高

Q12:请评估高峰期间【管理层现场指挥与决策】的及时性与有效性。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

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Q13:高峰期间，信息系统（如WMS、TMS、调度系统）对人力调配的支持能力如何？

非常强大，数据实时精准

较强，基本满足需求

一般，偶有卡顿或延迟

较弱，常影响效率

非常弱，系统经常崩溃

Q14:您认为当前高峰期人力与调配模式存在的主要问题是？（可多选）

预测不准，人力缺口大

临时人员技能不足

培训时间仓促

跨部门协调困难

激励措施不够有吸引力

后勤保障跟不上

系统支撑力弱

管理层决策慢

其他

Q15:对于改善物流高峰期间的人力预测准确性，您有何具体建议？

填空1

Q16:对于提升跨区域/部门人力支援的效率和体验，您有何具体建议？

填空1

Q17:您认为，在下一个物流高峰到来前，最需要优先改进的方面是？

人力需求预测模型

临时人员招募与培训流程

跨部门协调机制

信息系统支撑能力

后勤与激励保障

安全管理流程

其他

Q18:总体而言，您对公司在最近一次物流高峰中的整体人力与调配表现打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q19:请留下您对本次物流高峰人力、调配与支援工作的其他任何意见或感想。

填空1

物流高峰人力、调配与支援调研

介绍

本模板旨在提供物流高峰期人力与调配的专业调研方案。帮助企业评估人力需求、优化招募流程、改善跨部门协作，适合物流及供应链管理者提升高峰期运营效率。

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