物流公益活动、社区与形象调研问卷

物流公益活动、社区与形象调研问卷

您好！本次调研旨在了解公众对物流企业公益活动、社区互动及品牌形象的看法，以帮助我们更好地履行社会责任。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您是否知道或参与过物流公司组织的公益活动（如环保、助学、助老等）？

知道并参与过

知道但未参与

完全不知道

Q2:您通常通过哪些渠道了解到物流公司的公益活动信息？（可多选）

社交媒体

新闻媒体报道

公司官网/APP

社区宣传栏/活动

朋友/家人告知

快递包裹上的宣传

Q3:您认为物流公司开展公益活动，对提升其品牌形象有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q4:您更倾向于物流公司开展哪种类型的公益活动？

环保类（如绿色包装、植树）

教育助学类

社区服务类（如关爱老人、便民服务）

应急救灾支持

文化体育类

Q5:请对您印象中物流公司的整体社区参与度进行评分。（1分表示非常不积极，5分表示非常积极）

分数

标签

Q6:您认为物流公司参与社区建设，可以在哪些方面做得更好？（可多选）

增加活动频次与多样性

提高活动宣传力度

更深入地了解社区真实需求

建立长期、固定的社区服务点

鼓励员工志愿者参与

公开公益活动成果与资金流向

Q7:当一家物流公司积极投身公益时，您会因此更倾向于选择它的服务吗？

会，是重要决策因素

可能会，有一定影响

影响不大，主要看服务质量与价格

完全不影响

Q8:您认为物流公司的公益形象，对其在您心中的可信赖程度有何影响？

显著提升可信赖度

略微提升可信赖度

没有影响

可能降低可信赖度（如认为是在作秀）

Q9:请描述一次您亲身经历或听说的、让您印象深刻的物流公司公益活动（若无，请填写“无”）。

填空1

Q10:您认为物流公司当前的公益宣传是否足够透明（如资金使用、效果评估）？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q11:0-10分，您有多大可能向朋友推荐一家积极履行社会责任的物流公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您希望物流公司在社区形象方面，优先提升哪些方面？（可多选）

服务态度与专业性

配送时效与可靠性

环保与可持续发展举措

社区互动与公益活动

价格合理性与透明度

数字化服务体验

Q13:您对物流公司利用自身网络优势（如配送车辆、仓储）支持公益（如运输救灾物资）的看法是？

非常支持，是资源高效利用

支持，但需确保不影响正常服务

无所谓

不太支持，应专注于主业

Q14:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您使用物流服务（寄件/收件）的频率是？

每周多次

每周1次左右

每月几次

每月1次或更少

几乎不使用

Q16:对于物流企业如何更好地结合业务特点开展公益、服务社区，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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