物流产配协同与产销配送调研问卷

物流产配协同与产销配送调研问卷

您好！本次调研旨在深入了解贵公司在生产、销售与物流配送环节的协同现状与挑战，以期为优化整体供应链效率提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要属于哪个行业？

快消品

电子产品/家电

汽车及零部件

医药/医疗器械

服装/鞋帽

生鲜/农产品

其他

Q2:您在公司中主要负责的业务环节是？

生产计划/制造

销售/市场

物流/仓储/配送

供应链管理

信息技术/数据

其他管理支持

Q3:当前，您所在企业的生产计划与销售预测之间的信息同步频率是？

实时同步

每日同步

每周同步

每月同步

按需或不定期同步

信息脱节严重

Q4:目前，生产与销售、配送环节之间的协同主要面临哪些挑战？（可多选）

信息传递不及时、不透明

销售预测准确率低

生产计划频繁变更

仓储库存信息不准

配送资源调度困难

缺乏统一的协同平台或工具

部门间目标冲突（如销售要快，生产要稳）

其他

Q5:请为您所在企业“产销协同”（从销售预测到生产排产）的整体效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q6:当销售订单发生紧急变更（如加急、取消）时，生产与配送部门通常如何响应？

有标准流程，能快速协同处理

通过临时沟通，但处理效率尚可

沟通成本高，响应较慢

各自为政，难以有效协调

Q7:贵公司是否使用信息系统（如ERP、WMS、TMS等）来支持产、销、配数据的集成与共享？

已实现全流程系统集成与数据实时共享

部分环节有系统，但数据未完全打通

有多个独立系统，数据需人工整合

主要依赖人工和表格管理

Q8:请为您所在企业“产配协同”（从生产下线到成品配送）的整体效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q9:在成品配送环节，主要受哪些因素制约？（可多选）

车辆/运力资源不足

配送路线规划不合理

仓库分拣/出库效率低

在途信息不透明

客户收货时间窗口限制

成本压力大

突发交通或天气影响

其他

Q10:您认为，优化“产销配”协同对提升客户满意度的作用有多大？

作用非常大，是核心竞争力

作用较大，能显著改善体验

有一定作用

作用有限

不确定

Q11:为提升协同效率，您认为当前最迫切需要投入的方面是？

升级或引入一体化信息系统

优化跨部门流程与标准

加强数据分析和预测能力

提升团队协同意识与培训

增加仓储或运力等硬件资源

Q12:请简要描述一个您亲身经历的，因产、销、配协同不畅而导致的具体问题或案例。

填空1

Q13:以0-10分计，您有多大意愿向同行推荐贵公司目前在“物流产配协同”方面的做法或经验？（0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q14:您希望通过本次调研，最想获得哪方面的信息或启发？（可多选）

行业最佳实践案例

可落地的协同工具或技术

流程优化方法论

关键绩效指标（KPI）设定

跨部门管理经验

其他

Q15:对于改善贵公司的“物流产配协同”水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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