物流复盘、规划与战略调研问卷

您好！本次调研旨在深入了解贵公司在物流运营、长期规划与战略发展方面的现状与需求，以期为未来的优化与决策提供数据支持。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在公司的职位层级是？

高层管理者（总监及以上）

中层管理者（经理/主管）

基层管理者/骨干员工

其他

Q2:您主要负责的业务板块与物流的关联度是？

核心物流运营部门

与物流紧密相关的部门（如供应链、采购、销售）

偶尔与物流有业务往来

基本不涉及物流

Q3:请为您公司过去一年的整体物流运营表现打分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q4:在过去一年的物流运营中，您认为哪些环节表现最为突出？（可多选）

仓储管理与库存控制

干线运输效率与成本

最后一公里配送服务

订单处理与信息系统

供应商/承运商管理

逆向物流与退货处理

其他

Q5:在过去一年中，物流环节面临的主要挑战有哪些？（可多选）

运输成本持续上涨

仓储空间不足或租金过高

配送时效无法保证

货物破损或丢失率高

信息系统不互通或效率低

人力资源短缺或流动性大

客户需求多变难以预测

供应链中断风险

其他

Q6:请简要描述一个过去一年中，令您印象最深刻的物流运营成功案例或失败教训。

填空1

Q7:公司是否有定期的（如季度、半年度）物流运营复盘会议或报告机制？

有，且执行严格，效果显著

有，但流于形式，效果一般

偶尔进行，不固定

几乎没有

不清楚

Q8:您认为当前物流数据分析和应用的水平如何？（可多选）

数据采集全面、准确

有专业的分析工具和团队

分析结果能有效指导日常运营

分析结果能支持管理决策

数据分散，缺乏整合分析

数据分析能力薄弱，主要凭经验

其他

Q9:展望未来3年，您认为公司物流发展的核心战略方向应该是？

成本领先：极致优化各环节成本

服务领先：打造差异化、高时效的客户体验

技术驱动：大力投入自动化、数字化与智能化

网络优化：构建更高效、更灵活的物流网络

绿色可持续：发展绿色物流，履行社会责任

其他

Q10:为实现上述战略，您认为未来需要重点投资或建设的物流能力有哪些？（可多选）

仓储自动化（如AGV、自动化立库）

运输管理系统（TMS）与路径优化

订单管理系统（OMS）与供应链可视化

大数据分析与预测能力

最后一公里多元化配送方案

绿色包装与循环物流体系

人才梯队与专业培训

其他

Q11:您如何看待新技术（如物联网、人工智能、区块链）在贵公司物流领域的应用前景？

已部分应用，并计划扩大投入

非常看好，正在规划或试点中

关注中，但尚未有明确计划

认为目前必要性不大，更关注基础运营

不了解相关技术

Q12:在物流合作伙伴（承运商、仓储服务商等）管理方面，未来应加强哪些工作？（可多选）

建立更科学的评估与淘汰机制

深化数据共享与协同计划

共同进行流程优化与技术创新

发展更长期、稳定的战略合作关系

加强对合作伙伴的ESG（环境、社会、治理）要求

其他

Q13:您认为公司目前的物流战略规划与公司整体业务战略的匹配度如何？

高度匹配，物流战略有力支撑业务发展

基本匹配，但仍有优化空间

匹配度一般，偶尔存在脱节

不太匹配，物流常成为业务瓶颈

不清楚公司整体战略

Q14:您认为推动物流战略落地的主要障碍可能来自哪些方面？（可多选）

高层重视与资源投入不足

部门墙阻碍，跨部门协同困难

现有流程僵化，变革阻力大

缺乏既懂业务又懂技术的复合型人才

市场环境变化太快，规划赶不上变化

其他

Q15:对于建立或优化一个能持续赋能物流复盘与战略规划的数字化平台，您的态度是？

非常有必要，应优先投入

有必要，但需评估投入产出比

可有可无，现有工具基本够用

没有必要，会增加复杂性和成本

Q16:如果公司计划成立一个跨部门的“物流战略升级专项小组”，您希望该小组首要解决的三个关键问题是什么？（请简要列出）

填空1

Q17:总体而言，您对公司物流团队应对未来挑战、实现战略目标的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

分数

标签

Q18:您是否愿意在后续接受更深入的访谈，进一步探讨相关细节？

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q19:关于本次物流复盘、规划与战略调研，您还有哪些额外的意见或建议？

填空1

物流复盘、规划与战略调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业物流运营复盘与战略规划的深度调研解决方案。帮助您评估运营现状、识别核心挑战、明确战略方向，适合物流、供应链及企业管理层制定数据驱动的优化决策与长期发展规划。

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