物流复盘服务、满意与提升调研

物流复盘服务、满意与提升调研

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的物流复盘服务质量，提升您的体验，诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据实际情况填写。

Q1:您在过去一年内，使用过我们提供的【物流复盘服务】吗？

是，使用过

否，从未使用

Q2:您所在的公司属于哪个行业？

电子商务/零售

制造业

快消品/生鲜

第三方物流/货代

其他

Q3:您通常多久进行一次物流复盘？

每单/每批次后

每周

每月

每季度

每年或不定期

Q4:您使用物流复盘服务的主要目的是什么？（可多选）

分析异常/延误原因

优化成本结构

评估承运商/供应商绩效

改进内部操作流程

满足客户报告需求

其他

Q5:请您对【物流复盘报告的数据准确性】进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q6:请您对【物流复盘报告的及时性（如交付周期）】进行评分（1-5分，1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:请您对【复盘报告的可读性与易理解性（如图表、文字说明）】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:综合考虑，您有多大可能向同行推荐我们的物流复盘服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前的复盘服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

数据维度全面

分析结论专业

问题定位精准

沟通响应及时

报告格式规范

其他

Q10:您认为当前的复盘服务最需要提升的方面是？（可多选）

数据获取的实时性

分析的深度与洞察力

定制化分析能力

可视化展示效果

与业务系统的集成度

服务响应速度

其他

Q11:您是否希望获得更主动的、预警式的复盘分析（例如，在问题发生前或刚发生时即提供分析）？

非常希望

比较希望

一般

不太需要

完全不需要

Q12:您希望未来增加哪些新的分析维度或功能？（可多选）

碳排放/绿色物流分析

基于AI的根因预测

供应链全链路可视化

成本与时效的智能平衡建议

同行对标分析

其他

Q13:您更倾向于通过哪种方式接收和查看复盘报告？

在线报告平台/仪表盘

电子邮件（PDF/Word）

线上会议讲解

API数据接口

其他

Q14:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）物流复盘服务经历，以及它带来的影响。

填空1

Q15:对于提升物流复盘服务的价值，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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