家政服务应急处理、突发情况与处置调研

Q1:您在家政服务中的角色是？

Q2:您认为家政服务中发生突发情况的频率如何？

Q3:在您接触或了解的家政服务中，哪些类型的突发情况较为常见？（可多选）

Q4:当服务人员在雇主家中意外受伤时，您认为最首要的处置步骤应该是？

Q5:您认为家政服务人员上岗前，必须具备哪些应急知识与技能？（可多选）

Q6:您所在或雇佣的家政公司，是否为服务人员提供了明确的突发情况应急预案？

Q7:请评价您接触过的家政服务方（公司或人员）在突发情况发生后的沟通处理效率。

Q8:您认为，在处理家政服务突发情况时，哪些方面的责任界定最容易产生纠纷？（可多选）

Q9:如果家政服务人员在服务期间突发严重疾病（如晕厥），雇主首先应该怎么做？

Q10:请简要描述一次您亲身经历或了解的家政服务突发情况及其处理过程。（若无，可填“无”）

Q11:对于服务对象（如独居老人）在家中突发意外（如摔倒），服务人员发现后，除呼叫急救外，还应优先做什么？

Q12:您认为，一份完善的家政服务合同或协议中，必须包含哪些与应急处理相关的内容？（可多选）

Q13:您是否支持为家政服务人员强制购买包含意外伤害和第三方责任险的商业保险？

Q14:当发生涉及财物损坏的纠纷时，您更倾向于通过哪种方式解决？

Q15:总体而言，您对当前家政服务行业应对突发情况的能力和体系建设有信心吗？

Q16:您认为提升家政服务应急处理能力，最需要从哪些方面入手？（可多选）

Q17:如果有一个面向家政服务的应急知识线上学习平台，您是否愿意学习或推荐给相关人员？

Q18:对于家政服务中突发情况的预防与处置，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所在的城市属于？