家政服务私单管控、平台监管与规范调研

Q1:您的身份是？

Q2:您认为目前家政服务中，雇主与服务人员绕过平台/公司进行私下交易（即“私单”）的现象普遍吗？

Q3:您认为促成“私单”的主要原因有哪些？（可多选）

Q4:您认为“私单”交易主要会带来哪些风险或问题？（可多选）

Q5:您认为当前家政服务平台/公司在服务人员资质审核方面做得如何？

Q6:您认为当前家政服务平台/公司在处理服务纠纷（如服务质量、费用争议、意外事故等）时，效率和公正性如何？

Q7:您认为平台/公司应从哪些方面加强监管以规范服务？（可多选）

Q8:如果平台能提供更全面的保障（如保险、纠纷调解、信用背书），您是否愿意为此支付合理的服务费或溢价？

Q9:请对“建立全行业统一的服务人员信用信息平台（类似个人职业征信）”这一措施的支持度打分。（1分=完全不支持，5分=非常支持）

Q10:您认为哪些政府或行业层面的规范措施至关重要？（可多选）

Q11:您认为，未来家政服务行业的发展方向更应该是？

Q12:综合考虑服务质量、安全保障、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐通过正规家政平台/公司寻找服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:对于如何有效管控“私单”、加强平台监管或促进行业规范，您还有什么具体的建议或想法？

Q14:您平时主要通过何种渠道了解或获取家政服务信息？

Q15:在过去一年中，您（或您的家庭）使用家政服务的频率大约是？

Q16:您认为目前家政服务的市场价格总体而言？

Q17:您在选择家政服务人员时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）

Q18:您是否遇到过家政服务人员主动提出或暗示可以绕过平台进行私下交易的情况？

Q19:总体而言，您对当前通过正规平台/公司获得的家政服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q20:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）家政服务经历，以及它带给您的思考。

Q21:您的年龄段是？

Q22:您所在的城市属于？