物业费收取标准、核算与使用公示调研

物业费收取标准、核算与使用公示调研

尊敬的业主/住户：您好！为提升物业服务透明度，优化费用管理，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地制定与公示物业费相关标准，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的小区类型是？

普通商品住宅小区

高端住宅/别墅区

保障性住房小区

商住两用小区

其他

Q2:您对本小区当前物业费收取标准的了解程度如何？

非常了解，清楚每项构成

基本了解，知道大概金额

不太了解，只知道总费用

完全不了解

Q3:您认为目前物业费的收取标准是否合理？

非常合理，物有所值

基本合理，可以接受

不太合理，偏高

非常不合理，费用过高

不清楚，无法判断

Q4:您主要通过哪些渠道了解物业费的核算与使用情况？（可多选）

物业公示栏/公告

业主微信群/QQ群

物业公司微信公众号/官网

业主大会/业委会通知

物业服务人员口头告知

从未了解过

Q5:您认为物业费使用情况的公示频率应该是？

每月公示

每季度公示

每半年公示

每年公示

发生重大支出时随时公示

Q6:请对当前物业费使用情况的公示清晰度与详细程度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）。

分数

标签

Q7:您最关注物业费在以下哪些方面的使用情况？（可多选）

公共区域清洁与绿化养护

公共设施设备维护（电梯、水泵等）

秩序维护与安全管理

公共能耗（水电等）

物业服务人员薪酬

社区文化活动

公共维修基金使用

其他

Q8:您认为物业费核算中，哪部分成本最应该透明化？

人员成本（工资、福利等）

公共能耗成本

设备维护与物料采购成本

管理费与税费

全部成本都应高度透明

Q9:如果物业费需要调整，您认为最合理的决策方式是什么？

由业委会组织全体业主投票决定

由物业公司提出方案，经业委会审议后公示

政府相关部门指导定价

参考同类小区市场价格

其他

Q10:您是否曾对物业费的收取或使用提出过疑问或投诉？

是，并且得到了满意答复

是，但未得到满意答复

有疑问，但未提出

从未有过疑问

Q11:您认为提高物业费使用透明度的最有效途径是？

建立线上查询系统，实时可查

定期召开业主大会，面对面汇报

提供详细、易懂的图文公示报告

由第三方机构进行审计并公示结果

其他

Q12:您能接受的物业费年度审计报告公示详细程度是？

只需公示总收支概况

需要公示主要项目大类收支

需要公示到具体子项和明细

需要附上所有原始凭证

无所谓

Q13:您希望物业费使用公示中包含哪些辅助说明形式？（可多选）

数据对比图表（与往年、预算对比）

照片或视频展示工作成果

简要文字说明费用去向

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