小区绿化外包、考核与效果调研问卷

尊敬的业主/住户:您好!为深入了解本小区绿化外包服务的现状、考核机制及实际效果,以期为后续服务优化提供决策依据,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您抽出几分钟时间参与!

Q1:您在本小区居住的时长是?

半年以内
半年至2年
2年至5年
5年以上

Q2:您平时主要通过哪些区域或活动感受小区的绿化环境?(可多选)

住宅楼周边
中心花园/广场
人行步道/小径
儿童游乐区附近
健身器材区附近
小区出入口
地下车库出入口

Q3:总体而言,您对当前小区绿化外包服务的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您是否注意到绿化外包服务人员有固定的工作时段或频率?

是,经常看到他们规律工作
偶尔看到,但不确定是否规律
很少看到
从未注意

Q5:您认为当前绿化维护工作哪些方面做得比较到位?(可多选)

草坪修剪整齐
树木/灌木定期修剪造型
落叶/垃圾及时清理
花卉季节性更换
病虫害防治
绿化带内无杂草
浇水灌溉及时

Q6:您认为当前绿化维护工作哪些方面亟待改进?(可多选)

草坪修剪整齐
树木/灌木定期修剪造型
落叶/垃圾及时清理
花卉季节性更换
病虫害防治
绿化带内无杂草
浇水灌溉及时
其他(请在下题说明)

Q7:针对上一题选择“其他”或您希望补充的具体改进建议,请简要说明:

填空1

Q8:您是否了解物业对绿化外包公司有明确的考核标准或检查制度?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q9:您认为物业对绿化外包服务的监督和考核是否透明、有效?

非常透明有效
比较透明有效
一般
不太透明有效
完全无效
不清楚

Q10:当您发现绿化问题(如树木枯死、草坪斑秃、垃圾堆积)时,通常会如何处理?

向物业管家/前台反映
在业主群内提出
直接联系绿化工人
认为反映了也没用,不处理
其他方式

Q11:您反映的绿化问题,通常能得到及时有效的解决吗?

总是能
大多数时候能
偶尔能
很少能
从未解决过
未反映过

Q12:您认为当前绿化外包服务对提升小区整体居住环境品质的贡献度如何?(1-5分,1分贡献很低,5分贡献很高)

分数
标签

Q13:与您了解的其他同档次小区相比,您认为本小区的绿化养护水平处于什么位置?

明显领先
略好一些
大致相当
略有不足
明显落后
不清楚

Q14:您认为一个理想的小区绿化环境,除了基础养护,还应包含哪些元素或功能?(可多选)

更多季节性花卉点缀
增设休憩座椅与遮荫设施
增加芳香或药用植物
设置小型果蔬园/认养区
优化夜间景观照明
增加科普标识牌
营造吸引鸟类/昆虫的生态环境

Q15:如果适当提高物业费可以显著提升绿化品质和服务(如增加花卉品种、提升修剪频率、引入专业设计),您的态度是?

完全支持
可以考虑,需看具体方案和涨幅
维持现状即可,不愿增加费用
反对,应降低费用或更换外包公司

Q16:您是否愿意以志愿者等形式,参与小区绿化的监督或部分美化活动(如植树节活动)?

非常愿意
有时间可以考虑
兴趣不大
不愿意

Q17:对于完善本小区绿化外包的监督考核机制,您有什么具体的想法或建议?(例如:定期公示考核结果、建立业主巡查小组等)

填空1

Q18:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上

Q19:您家是否有12岁以下的儿童?

没有

Q20:您家是否有60岁以上的长者常住?

没有
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小区绿化外包、考核与效果调研问卷
介绍
本模板旨在提供小区绿化外包服务评估的标准化调研方案。帮助您收集业主反馈、评估服务质量、优化考核机制,适合物业公司和社区管理机构提升绿化管理水平与居民满意度。
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