小区绿化外包、考核与效果调研问卷
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本模板旨在提供小区绿化外包服务评估的标准化调研方案。帮助您收集业主反馈、评估服务质量、优化考核机制,适合物业公司和社区管理机构提升绿化管理水平与居民满意度。 标签
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尊敬的业主/住户:您好!为深入了解本小区绿化外包服务的现状、考核机制及实际效果,以期为后续服务优化提供决策依据,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您抽出几分钟时间参与!
Q1:您在本小区居住的时长是?
Q2:您平时主要通过哪些区域或活动感受小区的绿化环境?(可多选)
Q3:总体而言,您对当前小区绿化外包服务的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您是否注意到绿化外包服务人员有固定的工作时段或频率?
Q5:您认为当前绿化维护工作哪些方面做得比较到位?(可多选)
Q6:您认为当前绿化维护工作哪些方面亟待改进?(可多选)
Q7:针对上一题选择“其他”或您希望补充的具体改进建议,请简要说明:
Q8:您是否了解物业对绿化外包公司有明确的考核标准或检查制度?
Q9:您认为物业对绿化外包服务的监督和考核是否透明、有效?
Q10:当您发现绿化问题(如树木枯死、草坪斑秃、垃圾堆积)时,通常会如何处理?
Q11:您反映的绿化问题,通常能得到及时有效的解决吗?
Q12:您认为当前绿化外包服务对提升小区整体居住环境品质的贡献度如何?(1-5分,1分贡献很低,5分贡献很高)
Q13:与您了解的其他同档次小区相比,您认为本小区的绿化养护水平处于什么位置?
Q14:您认为一个理想的小区绿化环境,除了基础养护,还应包含哪些元素或功能?(可多选)
Q15:如果适当提高物业费可以显著提升绿化品质和服务(如增加花卉品种、提升修剪频率、引入专业设计),您的态度是?
Q16:您是否愿意以志愿者等形式,参与小区绿化的监督或部分美化活动(如植树节活动)?
Q17:对于完善本小区绿化外包的监督考核机制,您有什么具体的想法或建议?(例如:定期公示考核结果、建立业主巡查小组等)
Q18:您的年龄阶段是?
Q19:您家是否有12岁以下的儿童?
Q20:您家是否有60岁以上的长者常住?
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