足浴按摩、卫生条件与服务流程调研问卷
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本模板旨在提供足浴按摩行业卫生与服务流程的标准化调研方案。帮助您评估卫生条件、分析服务流程、收集顾客反馈,适合健康管理研究机构、行业协会及服务企业推动行业标准提升与服务质量改进。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们是XX健康管理研究中心,正在进行一项关于足浴按摩行业卫生条件与服务流程的匿名市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状,推动服务标准提升。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
Q1:您最近一次体验足浴/按摩服务是在多久以前?
Q2:您选择足浴/按摩服务时,首要考虑的因素是什么?
Q3:请为您最近一次体验的足浴/按摩场所的“整体环境卫生”打分。(1分非常差,5分非常好)
Q4:在您看来,以下哪些卫生细节是您最关注的?(可多选)
Q5:您是否留意到服务场所对使用过的器具(如刮痧板、火罐)有明确的消毒流程或标识?
Q6:您对服务前技师主动进行手部消毒或更换一次性手套的满意度如何?
Q7:从0到10分,您有多大可能将您最近体验的这家足浴/按摩店推荐给朋友或家人?
Q8:从您进入门店到开始服务,您认为前台接待与引导流程的效率如何?
Q9:在服务流程中,您认为哪些环节可以优化以提升体验?(可多选)
Q10:技师在服务前,是否主动询问您的健康状况或服务偏好(如重点部位、力度大小)?
Q11:您认为服务场所的通风情况如何?
Q12:请为您最近一次体验的“技师服务专业度(如穴位准确、手法规范)”打分。(1分非常差,5分非常好)
Q13:对于足浴/按摩服务,您最希望看到哪一项卫生或服务流程得到改进?
Q14:您是否愿意为“有独立认证的更高卫生标准”或“更完善的服务流程”支付略高的费用?
Q15:您通常通过什么渠道了解或选择足浴/按摩服务?
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您平均每月在足浴/按摩服务上的消费预算大致是多少?
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