美发店动线设计、客流与效率调研问卷

Q1:您本次到访美发店的主要目的是？

Q2:您进入美发店后，首先前往的区域是？

Q3:从进店到有店员主动接待您，您认为等待时间是否合理？（1-非常不合理，5-非常合理）

Q4:在完成接待后，您被引导前往的第一个服务区域是？

Q5:从接待处到第一个服务区域（如洗发区或理发椅）的路径是否清晰、易于寻找？

Q6:在服务过程中，您需要在店内哪些不同区域之间移动？（可多选）

Q7:您认为不同功能区（如洗发区、理发区、烫染区）之间的布局衔接是否流畅？（1-非常不流畅，5-非常流畅）

Q8:在移动过程中，您是否遇到过通道狭窄、与其他顾客或员工发生拥挤的情况？

Q9:店内是否有明确的标识（如指示牌、地标）帮助您识别不同区域？

Q10:总体而言，您对本次服务流程的顺畅度感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q11:您认为从进店到离店，哪个环节的等待时间最长？

Q12:在结账离开时，收银台的位置是否方便？（例如，是否顺路、容易找到）

Q13:您认为哪些因素最影响美发店的运营效率？（可多选）

Q14:与您去过的其他美发店相比，您认为这家店的布局和客流引导处于什么水平？

Q15:基于您的体验，请提出一条关于改善美发店空间布局或顾客动线的具体建议。

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于？

Q18:您光顾这家美发店的频率大约是？