汽车冬季保养、防冻与安全调研问卷

尊敬的驾驶员朋友，您好！冬季行车环境复杂，为确保您的爱车在寒冷季节保持良好的车况与行车安全，我们特开展此项调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解车主需求，提供更有针对性的服务与建议。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的车辆车龄是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q2:在冬季来临前，您通常会为爱车进行哪些保养或检查？（可多选）

更换冬季专用机油

检查或更换防冻液

检查或更换电瓶

检查轮胎胎压及磨损情况（考虑更换冬季胎）

检查雨刮器及玻璃水（更换冬季玻璃水）

检查刹车系统

检查暖风系统

检查灯光系统

未进行特殊准备

Q3:您是否会为爱车更换冬季轮胎（雪地胎）？

每年冬季都更换

只在降雪频繁的地区/年份更换

从不更换，使用四季胎即可

不清楚

Q4:请对您目前使用的防冻液的防冻效果（冰点）的可靠性进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠）：

分数

标签

Q5:冬季启动车辆时，您是否有热车的习惯？

有，通常会热车1-3分钟

有，但时间很短（30秒以内）

没有，启动后立即低速行驶

视室外温度而定

Q6:冬季行车，您最担心遇到哪些问题？（可多选）

车辆无法启动

挡风玻璃结霜/起雾影响视线

路面结冰导致打滑失控

刹车距离变长

车内暖气不足

车门/车窗被冻住

雨刮器被冻在玻璃上

其他

Q7:您是否在车内常备冬季应急物品（如除雪铲、搭电线、防滑链、应急电源等）？

是，准备齐全

有准备部分物品

没有准备

没想过要准备

Q8:如果车辆在冬季清晨无法启动，您首先会尝试的解决办法是什么？（例如：呼叫救援、尝试搭电等）

填空1

Q9:您如何应对挡风玻璃内侧起雾问题？

立即开启空调除雾功能

开启外循环并调大风量

用抹布或专用工具擦拭

开窗通风

其他方法

Q10:您是否了解“点刹”与“ABS防抱死系统”在冰雪路面刹车时的正确配合方式？

非常了解并能正确操作

大致了解，但操作不熟练

听说过，但不太了解

完全不了解

Q11:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐专业的冬季车辆检测服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您通常通过哪些渠道获取汽车冬季保养与安全驾驶的知识？（可多选）

汽车品牌4S店/服务中心

专业汽车维修店

汽车类网站/论坛/APP（如汽车之家、懂车帝等）

社交媒体（如抖音、小红书、微信公众号）

亲友经验分享

车辆用户手册

其他

Q13:您认为哪个部位的冬季保养最容易被人忽视？

底盘及悬挂系统

车门锁孔及密封胶条

空调系统

雨刮系统及喷水嘴

轮胎（包括备胎）

Q14:总体而言，您对自己在冬季车辆保养与安全驾驶方面的知识储备评价如何？（1分非常不足，5分非常充足）：

分数

标签

Q15:对于汽车服务商（如4S店、连锁快修店等），在冬季来临前，您希望他们提供哪些具体的服务或提醒？

填空1

Q16:冬季长途出行前，您是否会特意对车辆进行额外的安全检查？

每次都会

大多数情况下会

偶尔会

基本不会

Q17:您所在的地区冬季降雪频率如何？

频繁，经常下雪

一般，每年有几场雪

很少下雪

几乎不下雪

Q18:在冰雪路面行驶时，您认为以下哪些驾驶习惯非常重要？（可多选）

缓踩油门，平稳加速

提前轻踩刹车，保持更长车距

避免急打方向

使用低速挡（如L挡或手动模式低挡位）行驶

关闭ESP等车身稳定系统（以利于脱困）

其他

Q19:在冬季汽车保养或安全驾驶方面，您还有哪些困惑或希望了解的信息？

填空1

汽车冬季保养、防冻与安全调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车冬季养护与行车安全的标准化调研方案。帮助您了解车主保养习惯、评估冬季风险认知、收集安全驾驶知识需求，适合汽车服务商、4S店及车主社群优化冬季服务与安全宣导。

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