教育培训机构学员档案、管理与安全调研问卷

本问卷旨在全面了解您对学员档案管理、日常教学管理及安全措施的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，为学员创造更安全、高效的学习环境。请根据您的真实感受填写。

Q1:您在本机构担任的角色是？

学员

学员家长/监护人

授课教师

班主任/学管师

行政/教务人员

机构管理者

其他

Q2:您认为当前学员档案（如个人信息、学习记录、考勤等）的登记与更新流程是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐低效

Q3:您认为目前学员档案管理在哪些方面有待加强？（可多选）

信息录入的准确性

信息更新的及时性

纸质与电子档案的同步性

档案查询的便捷性

个人信息的保密性

历史数据的分析与利用

其他

Q4:您对本机构教学管理（如排课、调课、进度跟踪、教学质量反馈）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为在教学管理过程中，哪些环节的沟通可以进一步优化？（可多选）

课程安排与变动通知

学习进度与效果反馈

作业布置与批改沟通

请假与考勤制度说明

家长与教师的定期沟通

投诉与建议处理

其他

Q6:您是否清楚了解本机构关于学员在校期间的安全管理规定与应急预案（如消防安全、突发疾病、意外伤害等）？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q7:您认为本机构物理环境（如教室、走廊、卫生间、活动区域）的安全设施（如消防器材、应急照明、防滑措施、监控设备）是否完备？

非常完备，维护良好

比较完备

基本完备，但部分需维护

不太完备，存在隐患

非常不完备

Q8:请为您在本机构学习/工作期间的整体安全感打分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q9:您认为在保障学员身心健康安全方面，机构还应重点关注哪些方面？（可多选）

加强出入人员管理

定期进行安全演练

关注学员心理状态与疏导

确保食品饮水安全（如有提供）

改善教室采光与通风

规范用电与设备使用

其他

Q10:您认为本机构对学员个人信息的保护措施（如防止信息泄露、规范数据使用）是否到位？

非常到位，值得信赖

比较到位

一般

不太到位，有些担忧

非常不到位，存在风险

Q11:当您有关于档案、管理或安全方面的疑问或需求时，通常通过何种渠道反馈？

直接联系班主任/学管师

联系前台/行政

通过机构APP/小程序

发送邮件

拨打客服电话

不知道如何反馈

其他

Q12:您对上述反馈渠道的响应速度与问题解决效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望机构未来在学员服务与管理方面优先引入或优化哪些数字化工具/功能？（可多选）

更完善的学员档案电子系统

线上请假与考勤系统

学习进度实时查询与报告

安全通知一键推送

在线满意度调查与反馈

移动端支付与合同管理

其他

Q14:对于提升学员档案管理的准确性与效率，您有何具体建议？

填空1

Q15:对于加强机构的安全管理（包括物理安全与信息安全），您有何具体建议？

填空1

Q16:请留下您对本机构整体管理与服务的其他意见或期望。

填空1

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