教育培训品牌建设、口碑与影响力调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于教育培训机构品牌建设的市场调研，旨在了解当前市场的品牌认知、口碑传播及影响力现状。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是否有为孩子或自己选择教育培训服务的经历？

是，正在使用或曾经使用

否，从未使用过

Q2:在您选择或考虑教育培训机构时，以下哪个信息渠道对您的决策影响最大？

朋友、家人或同事的口碑推荐

线上广告（如社交媒体、搜索引擎）

线下广告（如传单、公交站牌）

教育展会或公开讲座

机构自身的官网或宣传材料

Q3:总体而言，您对当前市场上教育培训机构的品牌整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:提到“优秀的教育培训品牌”，您会联想到哪些特质？（可多选）

师资力量雄厚，名师授课

教学效果显著，提分快

课程体系科学、系统

服务贴心，关注学生个体

品牌历史悠久，信誉好

价格合理，性价比高

学习环境与设施优良

有成功的学员案例

Q5:您认为一个教育培训机构的口碑，最主要来源于以下哪个方面？

学员的实际学习效果和成绩提升

学员及家长的真实评价与推荐

机构的社会责任与公益活动

机构的营销宣传力度

合作学校或企业的认可

Q6:基于您所知所感，您有多大意愿向亲友推荐您认为好的教育培训品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您通常通过哪些线上平台或方式了解教育培训机构的口碑信息？（可多选）

大众点评、美团等生活服务平台

知乎、豆瓣等知识社区

小红书、抖音等社交内容平台

百度贴吧、家长论坛等垂直论坛

机构官方社交媒体账号（如微信公众号）

搜索引擎（如搜索机构名称+评价）

Q8:如果一个教育培训品牌被曝出负面新闻（如师资虚假宣传、退费困难），这会多大程度上影响您对该品牌及其同类机构的信任？

影响极大，基本不再信任

影响较大，会非常谨慎

有一定影响，但会具体分析

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q9:您认为目前主流教育培训机构在履行社会责任（如教育公平、公益助学等）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您认为哪些举措能有效提升一个教育培训品牌的公众影响力？（可多选）

举办高质量、免费的公开课或讲座

产出有价值的原创教育内容（文章、视频）

与权威媒体或教育部门合作

邀请知名教育专家或学者站台

赞助或参与大型教育类活动

建立透明的学员成果展示机制

积极回应并解决社会关切的教育问题

Q11:对于新兴的教育培训品牌，您愿意尝试的主要原因会是？

课程设计新颖，符合新需求

价格有吸引力或促销力度大

有信任的人强力推荐

品牌理念与个人价值观契合

线上体验或服务流程更便捷

Q12:请回忆一个您印象最深刻（无论是正面还是负面）的教育培训品牌，并简要说明原因。

填空1

Q13:您认为“品牌影响力”最终是否应该转化为可见的商业成功（如市场份额、营收增长）？

当然应该，影响力是商业成功的基础

不一定，社会价值同样重要

两者关系不大，应分开看待

Q14:您希望教育培训品牌在哪些方面与您有更多互动或沟通？（可多选）

学习进展与效果反馈

教育理念与方法的分享

优惠活动与课程更新通知

家庭教育或升学规划的指导

线上社群交流与活动

公益活动参与邀请

Q15:整体来看，您认为当前教育培训行业的品牌竞争是否健康、有序？（1分表示非常混乱，5分表示非常有序）

分数

标签

Q16:对于教育培训行业的品牌建设与健康发展，您还有哪些意见或建议？

填空1

Q17:您的身份是？

学生家长

在校学生（K12或大学生）

在职人士（有自我提升需求）

教育行业从业者

其他

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

教育培训品牌建设、口碑与影响力调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育培训机构品牌、口碑与影响力评估的专业调研方案。帮助您收集市场认知、分析口碑渠道、评估品牌形象，适合教育机构、市场研究及咨询公司进行精准的品牌战略规划。

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