餐饮外卖平台运营、排名与曝光调研

Q1:您目前主要在哪一个或哪几个外卖平台运营？

Q2:您选择当前外卖平台的主要考虑因素有哪些？（可多选）

Q3:您认为店铺在平台上的曝光量（被用户看到的次数）对订单量的影响有多大？

Q4:您是否了解平台（如美团/饿了么）的店铺排名规则？

Q5:您认为影响店铺排名的核心因素有哪些？（可多选）

Q6:您店铺目前的平均评分为多少？（以主要平台为准）

Q7:您是否定期使用平台的付费推广工具（如点金推广、揽客宝等）？

Q8:您认为付费推广对提升店铺曝光和订单量的效果如何？

Q9:您店铺的“进店转化率”（曝光量->进店浏览量）大概在什么范围？

Q10:您店铺的“下单转化率”（进店浏览量->订单量）大概在什么范围？

Q11:为提高转化率，您主要在哪些方面进行了优化？（可多选）

Q12:您对平台提供的运营数据（如流量分析、顾客画像、竞对分析等）的满意程度如何？

Q13:您希望平台在运营支持方面提供哪些更多帮助？（可多选）

Q14:与平台业务经理的沟通频率和有效性如何？

Q15:您认为目前平台的佣金费率是否合理？

Q16:您是否考虑过或已经实施“多平台运营”（同时在两个及以上主流平台开店）？

Q17:如果实施多平台运营，您面临的主要挑战是什么？（可多选）

Q18:总体而言，您对当前主要使用的外卖平台的综合满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您有多大可能性向其他餐饮同行推荐您目前使用的外卖平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:未来半年，您计划如何调整在外卖平台上的运营策略？

Q21:对于外卖平台在排名规则透明度、商家扶持政策或平台功能方面，您最迫切的一条改进建议是什么？