干洗服务、设备规范与安全调研问卷

尊敬的干洗行业从业者，您好！本问卷旨在深入了解干洗服务现状、设备操作规范及安全实践，以促进行业健康发展。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在干洗店的主要服务类型是？

传统四氯乙烯干洗

碳氢溶剂（石油）干洗

液体硅胶干洗

湿洗/专业水洗

综合性洗涤（干洗+水洗）

Q2:您从事干洗行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在店铺的干洗设备主要购置于何时？

近1年内

1-3年内

3-5年内

5-10年内

10年以上

Q4:您认为当前使用的干洗设备在节能环保方面的表现如何？

非常出色

比较良好

一般

有待改进

非常落后

Q5:您所在店铺对送洗衣物会进行哪些标准预处理？

检查并记录污渍类型

检查衣物标签材质

进行色牢度测试

分类（按颜色、材质、脏污程度）

去除饰品或易损部件

Q6:您店铺的干洗溶剂（如四氯乙烯）储存与废液处理是否符合环保安全规范？

完全符合，有正规回收渠道

基本符合，但可进一步规范

不确定

部分环节存在隐患

完全不符合

Q7:请为您店铺的设备日常清洁与维护保养情况打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您或您的同事接受过哪些方面的正式培训？（可多选）

设备安全操作

化学品安全与防护

不同面料洗涤知识

污渍识别与处理

客户服务与沟通

环保法规与标准

未接受过系统培训

Q9:您在工作场所是否配备并正确使用个人防护装备（如口罩、手套、防护服）？

总是使用且装备齐全

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q10:您认为目前行业面临的最大安全风险是什么？

化学品泄漏与挥发

设备老化与电气安全

火灾隐患

操作人员健康危害（如吸入有害气体）

环保政策合规压力

Q11:您有多大可能向同行推荐您目前使用的干洗设备品牌或型号？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为提升干洗服务质量的关键在于？（可多选）

更新先进环保设备

加强员工专业技能培训

优化洗涤工艺流程

使用更优质的洗涤化料

改善客户沟通与售后服务

加强店铺环境卫生管理

Q13:在处理客户关于洗涤质量（如褪色、变形、损坏）的投诉时，通常如何解决？

依据行业标准与事前告知条款协商赔偿

免费重洗或修复

部分赔偿

解释原因，通常不赔偿

视情况而定，无固定流程

Q14:您认为在设备操作规范或安全培训方面，最需要补充或强化的内容是什么？

填空1

Q15:您店铺是否定期对工作环境（如空气中溶剂浓度）进行安全检测？

是，定期委托第三方检测

是，有自检设备或简易方法

偶尔进行

从未检测

不清楚

Q16:您对当前干洗行业相关的环保与安全法规了解程度如何？

非常了解，并严格执行

比较了解，基本遵守

了解一些

不太了解

完全不了解

Q17:总体而言，您对您所在店铺的安全生产状况满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您主要通过哪些渠道了解行业新技术、新设备或新规范？（可多选）

行业展会/研讨会

设备供应商培训

行业协会/商会

同行交流

网络媒体/专业网站

很少关注

Q19:对于促进干洗行业向更环保、更安全、更专业的方向发展，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q20:未来1-2年，您是否有计划对店铺设备进行升级或更换？

是，已列入计划

正在考虑中

视经营情况而定

暂无计划

不确定

Q21:请留下您最关心的一个关于干洗服务或设备安全的问题。

填空1

干洗服务、设备规范与安全调研问卷

介绍

本模板旨在提供干洗行业服务与设备安全现状的调研解决方案。帮助您评估设备规范、了解安全实践、分析行业风险，适合干洗从业者、行业协会及监管机构收集数据以促进行业健康发展。

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