洗衣店卫生消杀、防疫与安全调研

洗衣店卫生消杀、防疫与安全调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升洗衣店的卫生安全水平，保障顾客与员工的健康，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化运营流程，感谢您的参与！

Q1:您光顾本洗衣店的频率是？

每周一次或以上

每月数次

每季度一次或更少

首次光顾

Q2:您选择洗衣店时，最看重以下哪个因素？

卫生与消毒状况

价格

地理位置便利性

服务速度

设备先进程度

Q3:请对您最近一次光顾时，本店的整体环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q4:您认为洗衣店内哪些区域的卫生状况最需要关注？（可多选）

洗衣机/干衣机内部及表面

操作台面与投币/刷卡区

等候区座椅与地面

洗手间

垃圾桶周边

Q5:您是否注意到店内张贴了关于设备消毒或防疫措施的提示？

是的，非常明显

有注意到，但不显眼

没有注意到

不确定

Q6:基于您对本店卫生安全状况的了解，您有多大可能向朋友或家人推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为洗衣店应多久对设备进行一次深度清洁消毒？

每次顾客使用后

每天

每周

每月

不清楚

Q8:您希望洗衣店提供哪些额外的卫生服务或用品？（可多选）

免费/付费的消毒液

一次性手套

设备门把手/按键的即时消毒湿巾

空气净化/消毒设备

已消毒衣物专用袋

Q9:您是否曾因担心卫生问题而放弃使用某家洗衣店？

是

否

Q10:如果“是”，请简要描述当时的情况或您的顾虑。

填空1

Q11:您认为店内员工在维护卫生（如清洁、整理）方面的表现如何？

非常积极主动

比较积极

一般，需要提醒

不太积极

未观察到员工

Q12:您对店内消防安全设施（如灭火器、安全出口标识）的关注程度是？

非常关注，会主动查看

偶尔关注

不太关注，但认为有必要

完全不关注

Q13:您认为洗衣店在夜间或非高峰时段的安全状况如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

从未在此时段光顾

Q14:您认为哪些措施能有效提升洗衣店的安全感？（可多选）

增加监控摄像头并明确提示

改善夜间照明

设置紧急呼叫按钮

安排保安或定期巡逻

保持门窗通透，减少视觉死角

Q15:您是否了解或留意过店内关于安全用电（如禁止超负荷使用插座）的提示？

非常了解并遵守

有看到提示

没注意过

店内似乎没有相关提示

Q16:如果洗衣店引入需额外付费的“高级消毒程序”，您愿意尝试吗？

非常愿意，卫生最重要

可以考虑，视价格而定

不太愿意，基础消毒即可

完全不愿意

Q17:对于本洗衣店在卫生消杀、防疫或安全方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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