药店经营资质、药品质量与合规调研

尊敬的药店经营者，您好！为深入了解当前药店行业的经营状况，提升药品质量安全与合规管理水平，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将有助于促进行业健康发展。问卷填写约需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在药店的经营主体性质是？

单体药店

连锁药店（直营店）

连锁药店（加盟店）

医院内设药房

其他

Q2:您的药店是否已取得《药品经营许可证》？

是，且在有效期内

是，但即将到期

正在申请办理中

否

Q3:您的药店配备了哪些关键岗位的执业人员？

执业药师（在岗注册）

从业药师

质量负责人

处方审核员

以上均未配备

Q4:您药店的执业药师是否能够保证在营业时间内全程在岗？

完全能够保证

大部分时间在岗

偶尔不在岗

经常不在岗

Q5:您药店的药品采购主要来源于？

通过GSP认证的药品批发企业

药品生产企业

其他零售药店调拨

线上采购平台

其他渠道

Q6:药店是否建立了完整的药品进货验收记录制度并有效执行？

制度完善，记录完整可追溯

有制度，但执行有时不到位

制度不完善，记录简单

基本没有建立相关制度

Q7:在药品储存与养护方面，您的药店目前面临的主要挑战是？

温湿度控制设备不足或老化

阴凉、冷藏储存空间不足

养护记录填写繁琐或不及时

对特殊管理药品的储存要求理解不足

无明显挑战

Q8:对于近效期药品（如距离有效期6个月以内），您的药店通常如何处理？

有专门区域陈列并显著标识，积极促销

下架退回供应商

与其他药品混放，未特殊管理

视情况而定，无固定流程

Q9:处方药的销售管理是否严格遵守“凭处方销售”的规定？

严格执行，无处方绝不销售

大部分情况执行，偶尔通融

视顾客情况灵活处理

基本未执行

Q10:过去一年中，您的药店接受过哪些方面的外部检查或认证？

药品监督管理部门常规检查

GSP（药品经营质量管理规范）认证或跟踪检查

医保定点资格检查

行业协会检查

未接受过检查

Q11:您认为当前对药店合规经营监管的重点和力度如何？

重点明确，力度适中

重点明确，但力度过大

重点模糊，但检查频繁

监管存在盲区，力度不足

Q12:药店是否建立并执行了药品不良反应/事件监测与报告制度？

已建立并有效执行

已建立但未有效执行

未建立，但了解相关要求

完全不了解

Q13:您认为影响药店药品质量安全最关键的因素是？

采购渠道的规范性

储存与养护条件

人员专业素质与责任心

质量管理体系的有效性

监管环境与处罚力度

Q14:您的药店是否开展过面向员工的药品质量与合规专项培训？

定期开展（如每季度/半年）

偶尔开展（每年1-2次）

仅在检查前临时培训

从未开展

Q15:在提升药店经营资质管理与药品质量安全方面，您最希望获得哪些支持或政策建议？

填空1

Q16:您对药店未来一年的经营合规性与质量安全水平的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担忧

Q17:您药店的计算机系统是否具备与监管部门数据对接的条件或已实现对接？

系统完备，已实现数据对接

系统完备，具备条件但未对接

有简单系统，不具备对接条件

无计算机管理系统

Q18:您主要通过哪些渠道了解最新的药品监管政策与法规？

监管部门官方通知/培训

行业协会

专业媒体/网站

同行交流

很少主动关注

Q19:在应对职业打假人或恶意投诉关于资质、标签等方面的问题时，您药店的处理能力如何？

应对自如，有完善预案

基本能应对，但耗费精力

感到棘手，常处于被动

难以应对

Q20:请简要描述一件您在药店经营中遇到的、与资质或合规相关的最具挑战性的事件及其处理结果。

填空1

Q21:请为您药店当前整体的“质量管理体系与合规文化”水平打分（1-10分，10分为最佳）

分数

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介绍

本模板旨在提供药店行业经营资质与合规管理的标准化调研解决方案。帮助您评估经营主体资质、审核药品采购与储存流程、分析质量管理体系有效性，适合药品监管部门、连锁药店总部及行业协会开展精准的行业合规水平评估与提升。

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