健康监测设备销售与客户指导情况调研问卷

健康监测设备销售与客户指导情况调研问卷

您好！我们正在进行一项关于健康监测设备销售与后续指导服务的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，更好地满足用户需求。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否拥有或使用过个人健康监测设备（如智能手环、智能手表、血压计、血糖仪等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买健康监测设备？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/App

线下电子产品零售店

医院/药店

亲友推荐

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

其他

Q3:在购买决策过程中，以下哪个因素对您的影响最大？

品牌知名度与信誉

产品功能与精准度

价格与性价比

外观设计与佩戴舒适度

亲友或专业人士推荐

售后服务与数据指导

Q4:您认为当前市场上健康监测设备的价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q5:您最关注健康监测设备的哪些功能？（可多选）

心率/血氧监测

睡眠质量分析

运动模式与卡路里消耗

血压/血糖/心电图（ECG）监测

压力/情绪监测

久坐/喝水提醒

数据同步与长期趋势分析

其他

Q6:在购买设备时，销售人员是否为您详细讲解了设备的使用方法和注意事项？

非常详细，完全掌握

比较详细，基本了解

一般，部分内容需要自己摸索

比较简略，很多功能不清楚

完全没有讲解

Q7:设备购买后，您是否获得过任何形式的使用指导或后续服务（如App教程、客服咨询、健康建议等）？

是，有主动、系统的指导

是，但需要我主动寻求帮助

否，完全没有

不记得/不确定

Q8:如果获得过指导服务，您对其专业性和帮助程度的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否理解并信任设备所监测和生成的健康数据？

完全理解并非常信任

基本理解并比较信任

部分理解，持观望态度

不太理解，也不太信任

完全不信任

Q10:您希望从设备或服务商处获得哪些更深度的健康指导？（可多选）

基于数据的个性化健康报告

饮食与营养建议

运动处方与计划

异常数据预警与就医提醒

线上专家问诊或咨询服务

健康社群交流与分享

不需要更多指导，现有数据已足够

Q11:您平均多久查看一次设备监测的健康数据？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或几乎不看

Q12:监测数据是否对您的健康行为（如作息、运动、饮食）产生了实际影响？

影响很大，积极改变了生活习惯

有一定影响，会参考数据调整

影响很小，只是偶尔看看

完全没有影响

Q13:您认为当前健康监测设备最大的不足是什么？

测量数据不够精准

续航时间太短

与手机/其他设备连接不稳定

功能复杂，操作繁琐

缺乏有效的健康解读与指导

设计不够美观或舒适

价格过高

Q14:您有多大可能向亲友推荐您正在使用（或曾使用过）的这款健康监测设备？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于健康监测设备的销售、售后服务或健康指导，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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