宠物店线上运营、引流与转化调研

Q1:您目前经营的宠物店属于哪种类型？

Q2:贵店目前主要使用哪些线上平台进行运营或宣传？（可多选）

Q3:在您使用的线上渠道中，哪个是目前引流效果（带来新客户/潜在客户）最好的？

Q4:总体而言，您对贵店当前线上渠道的引流效果满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

Q5:您认为线上引流面临的最大挑战是什么？

Q6:贵店线上内容的主要形式是什么？

Q7:您认为“专业、可信赖的宠物知识分享”对吸引和留住线上客户的重要性如何？（1-5星，1=不重要，5=非常重要）

Q8:线上引流来的客户，最常见的转化路径是？

Q9:从客户首次线上接触到完成首次消费，您认为最主要的转化障碍是？

Q10:贵店是否有设置专门的线上转化工具或策略？（如限时优惠券、新人专享礼包、预约体验等）

Q11:您通常通过哪些指标评估线上运营效果？（可多选）

Q12:您认为线上运营对线下门店销售额的贡献占比大约是多少？

Q13:贵店是否尝试过与KOL（关键意见领袖）/宠物博主合作进行推广？

Q14:您认为未来一年，宠物店线上运营最值得投入的方面是？

Q15:您是否使用过专门的SaaS工具或管理系统来辅助线上运营（如微商城、社群管理、客户分析工具等）？

Q16:您对现有SaaS工具或管理系统在提升运营效率方面的满意度如何？（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）

Q17:如果有一项服务或工具能解决您线上运营中的一个核心痛点，您最希望它解决什么问题？

Q18:您获取线上运营知识与技能的主要途径是？

Q19:您希望从哪些方面获得更多支持以提升线上运营能力？（可多选）

Q20:您对宠物店线上运营的未来趋势持何种看法？

Q21:请分享一个您亲身经历的、线上运营成功引流或转化的具体案例（或印象深刻的事件）。

Q22:您的店铺所在城市级别是？

Q23:您在该宠物行业的从业年限是？