婚纱礼服租赁、清洗与服务调研

尊敬的女士/先生，您好！感谢您参与本次婚纱礼服相关服务的调研。我们致力于了解您的真实需求与体验，以优化我们的租赁、清洗与服务流程。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您在未来1-2年内是否有婚纱/礼服相关的需求？

是的，计划租赁

是的，计划购买

是的，但尚未决定

暂时没有相关计划

Q2:您最可能通过哪种渠道寻找婚纱/礼服租赁服务？

线上平台（如大众点评、小红书、淘宝）

朋友/家人推荐

婚礼策划公司推荐

实体店探店

社交媒体广告

Q3:在选择婚纱/礼服租赁服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

款式设计与时尚度

服装的清洁卫生状况

租赁价格与套餐

店内服务体验（如试穿、顾问专业度）

品牌口碑与用户评价

取还衣物的便捷性

服装的尺码齐全度与合身度

配套饰品（头纱、手套等）是否提供

Q4:您认为婚纱/礼服的清洁与消毒对于租赁服务的重要性如何？

分数

标签

Q5:在得知租赁的婚纱/礼服经过专业、彻底的清洗消毒后，您是否会感到更安心并提高租赁意愿？

会，这是决定租赁的关键因素之一

会，有一定加分作用

影响不大，更看重款式和价格

不太在意，只要看起来干净即可

Q6:对于婚纱/礼服的清洗服务，您最关心哪些方面？（可多选）

清洗的彻底程度（如污渍、汗渍去除）

专业的消毒杀菌处理

面料与装饰物的保护（避免损坏、串色）

清洗后的熨烫平整度

是否有可视化的清洗消毒流程证明

清洗服务的价格与时效

Q7:您认为婚纱/礼服清洗后，商家应提供哪种证明来让您放心？

清洗前后的对比照片/视频

专业的清洗消毒报告或证书

使用环保、安全清洗剂的说明

口头承诺即可，更相信眼见为实

其他

Q8:在租赁流程中，您更倾向于哪种试穿方式？

提前预约，到店一对一专业试穿

无需预约，直接到店自助浏览试穿

线上VR/AR虚拟试穿

租赁套餐寄送上门试穿

Q9:您希望租赁服务包含哪些增值服务？（可多选）

免费修改尺寸服务

配套饰品（头纱、手套、配饰）免费租用

婚礼当天应急服务（如破损紧急处理）

专业的着装指导与造型建议

提供免费或优惠的伴娘服/妈妈装租赁

购买清洗保养产品的优惠

Q10:您能接受的单件婚纱/礼服租赁价格区间是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q11:对于租赁周期，您认为多长比较合适？

3天（取衣-婚礼-还衣）

5-7天（包含婚礼前后准备）

一周以上

按天计费，越灵活越好

Q12:在取还衣环节，您更偏好哪种方式？

全部到店自取自还

送货上门，到店归还

到店取衣，上门取件归还

全程快递/闪送寄送（需额外付费）

Q13:如果租赁的礼服在您使用期间出现轻微污渍或勾丝，您希望商家如何处理？

提供明确的损坏赔偿标准，按标准处理

提供免费的简单修补或清洁服务

购买保险套餐来规避此类风险

视情况协商，希望商家能理解并酌情处理

Q14:您是否愿意为“深度清洁+专业消毒”服务支付额外费用？

愿意，卫生安全最重要

视额外费用金额而定

不愿意，这应是租赁服务的标准配置

不确定

Q15:除了上述问题，您对婚纱/礼服租赁或清洗服务还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

25岁以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q17:您目前的婚恋状况是？

单身

恋爱中，未订婚

已订婚/筹备婚礼

已婚

其他

Q18:您举办或计划举办婚礼的城市是？（请选择大致区域）

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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介绍

本模板旨在收集婚纱礼服租赁与清洗服务的用户需求与体验反馈。帮助您洞察市场需求、优化租赁流程、提升卫生标准，适合婚庆公司及礼服租赁商家进行精准的业务改进。

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