婚庆租车、车队服务与安全调研

Q1:您最近一次使用婚庆租车/车队服务是在什么时候？

Q2:您当初选择婚庆车队服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q3:您通常通过什么渠道了解或预订婚庆车队服务？

Q4:请对您上次租用的婚庆车辆的整体外观清洁度与装饰效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对婚庆车队司机的服务态度和专业礼仪满意吗？

Q6:在司机服务方面，您认为哪些细节可以做得更好？（例如：守时、沟通、驾驶平稳度等）

Q7:在服务过程中，车队是否出现过延误、走错路线或车辆故障等意外情况？

Q8:您认为婚庆车队服务中，哪些安全环节最为重要？（可多选）

Q9:在签订服务合同时，服务方是否向您明确说明了保险条款和安全责任划分？

Q10:基于您过往的经历或了解，您有多大可能向即将结婚的亲友推荐这家/类婚庆车队服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为当前婚庆车队服务的普遍价格水平如何？

Q12:除了传统的豪华轿车，您对哪些特色车型作为婚车感兴趣？（可多选）

Q13:您是否关注婚庆车辆的环保属性（如排放标准、是否新能源）？

Q14:如果服务方提供“一站式”婚车服务（如含装饰、保险、备用车、跟拍摄影等），您愿意为此支付更高的费用吗？请简述原因。

Q15:您认为通过手机APP或小程序来管理整个车队行程（如查看位置、与司机沟通、紧急求助）是否有用？

Q16:请对您所了解的婚庆租车行业整体服务标准化与透明化程度进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）

Q17:未来您或亲友在选择婚庆车队时，会希望获得哪些增值服务或体验？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所在的城市级别是？

Q21:对于提升婚庆租车行业的服务品质与安全水平，您还有哪些其他意见或建议？