婚庆合同签订、权责与纠纷调研问卷

婚庆合同签订、权责与纠纷调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于婚庆服务合同签订、权责划分与潜在纠纷的学术调研。本问卷旨在了解消费者在婚庆服务消费过程中的真实体验与认知，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否曾与婚庆公司签订过正式的服务合同？

是，签订过

否，从未签订

Q2:在签订婚庆合同前，您主要通过何种渠道了解该公司的口碑与信誉？

朋友/家人推荐

线上平台（如小红书、大众点评）

婚博会/线下展会

广告宣传

其他

Q3:在您看来，一份完善的婚庆服务合同，必须明确包含以下哪些核心内容？（可多选）

服务项目、数量、规格的详细清单

各项服务的具体费用及总价

服务执行的具体日期、时间、地点

双方的权利、义务与违约责任

定金、尾款支付比例与时间节点

不可抗力等免责条款

合同变更与解除的条件

Q4:在签订合同时，您是否仔细阅读并理解了合同中的所有条款？

是，逐条阅读并与对方确认

大致浏览，对关键条款有了解

没有仔细阅读，主要相信对方的口头承诺

Q5:您认为婚庆合同中，哪一部分最容易产生理解分歧或后续纠纷？

服务项目的具体描述与标准（如“鲜花拱门”的具体花材、尺寸）

费用构成与额外收费项目

违约责任与赔偿标准

服务时间、流程的临时变更约定

其他

Q6:在合同履行过程中，您是否遇到过婚庆公司提出需要增加预算的情况？

是，且最终支付了额外费用

是，但经过协商后未支付或减少了费用

否，全程未遇到增项

不适用/记不清

Q7:如果遇到婚庆服务与合同约定不符的情况，您认为最有效的解决途径是什么？（可多选）

当场与婚庆负责人沟通协商

依据合同条款要求赔偿或重做

向消费者协会或市场监督管理部门投诉

在社交媒体或点评平台发布真实评价

寻求法律途径（诉讼或仲裁）

自认倒霉，不再追究

Q8:您认为，在婚庆服务纠纷中，消费者维权面临的最大困难是什么？

合同条款模糊，缺乏有力证据

维权过程耗时耗力，成本高

婚庆行业缺乏统一的强制标准

对相关法律法规不了解

其他

Q9:您是否了解“定金”与“订金”在法律效力上的区别？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚区别

完全不了解

Q10:在支付婚庆服务费用时，您更倾向于哪种支付节奏？

签订合同时支付高比例定金，婚礼前付清全款

按服务节点分期支付（如策划、布置、执行等）

婚礼结束后支付大部分款项

其他

Q11:如果婚庆公司因自身原因（非不可抗力）导致服务严重失误，您认为合理的赔偿范围应该是？

全额退款

部分退款（如50%-80%）并道歉

双倍返还定金

根据实际损失协商赔偿

其他

Q12:总体而言，您对当前婚庆服务行业的合同规范性与诚信度打多少分？（0-10分，0为极不规范/极不诚信，10为非常规范/非常诚信）

选项1

Q13:您认为哪些措施可以有效减少婚庆合同纠纷？（可多选）

推行行业标准合同范本

建立第三方资金监管平台

强化婚庆公司的资质认证与信用公示

加强对消费者的合同普法教育

建立便捷高效的行业调解机制

其他

Q14:在签订合同前，您是否会要求婚庆公司提供过往成功案例的详细资料或现场视频？

是，这是必须的参考依据

会简单看一下，但不是决定因素

不会，主要看现场沟通感觉

没想过这个问题

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q16:您最近一次接触婚庆服务（作为消费者或为他人筹备）是在？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

从未接触

Q17:对于规范婚庆服务合同、保障消费者权益，您还有什么宝贵的意见或建议？

填空1

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