搬家车辆管理、维保与安全调研问卷

您好！本问卷旨在深入了解搬家车辆在日常管理、维护保养及安全运营方面的现状与挑战。您的宝贵意见将帮助我们优化管理流程，提升运营效率与安全性。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。

Q1:您所在的公司或团队主要运营的搬家车辆类型是？

小型厢式货车（载重1-2吨）

中型卡车（载重3-5吨）

大型卡车（载重5吨以上）

多种车型混合

其他

Q2:贵公司目前拥有的搬家车辆总数大约是？

5辆以下

5-10辆

11-20辆

21-50辆

50辆以上

Q3:车辆的日常管理（如调度、使用记录）主要通过什么方式进行？

纸质记录本手工管理

基础的Excel表格管理

专用的车辆管理软件/APP

集成在ERP或TMS系统中

其他方式

Q4:在车辆日常管理中，您认为目前面临的主要挑战有哪些？（可多选）

车辆调度效率低，空驶率高

使用记录不准确、不及时

司机与车辆匹配不科学

燃油等成本管控困难

车辆位置难以实时掌握

其他

Q5:贵公司是否有明确的车辆定期维保（保养、检修）计划与制度？

有非常详细和严格的计划，并严格执行

有基本计划，但执行有时不到位

计划比较模糊，主要靠临时安排

没有成文的计划，坏了再修

不清楚

Q6:车辆的平均维保周期大约是多久？

每5000公里或3个月（以先到为准）

每10000公里或6个月

每20000公里或1年

不固定，根据车况决定

很少进行计划性保养

Q7:车辆维保过程中，常遇到哪些问题？（可多选）

维保成本过高

寻找可靠、价格公道的维修厂困难

维保导致车辆停运时间长，影响业务

缺乏专业的车辆技术管理人员

维保记录混乱，难以追溯历史

配件采购不便或质量不佳

其他

Q8:对于车辆的轮胎、刹车、灯光等关键安全部件，通常如何进行日常检查？

司机每日出车前进行标准检查并记录

每周或定期由专人集中检查

发现问题时才进行检查

很少进行系统性的日常安全检查

不清楚

Q9:您认为当前车辆的整体安全状况如何？

非常好，车辆状况优良，安全设备齐全

较好，偶有小问题但不影响安全

一般，部分车辆存在老化或潜在安全隐患

较差，不少车辆带病运行，令人担忧

非常差，安全隐患突出

Q10:您认为影响搬家车辆行车安全的主要因素有哪些？（可多选）

司机驾驶习惯与安全意识

车辆本身的老化与故障

道路与交通环境复杂

货物装载不规范导致重心不稳

超载、超速等违规操作

恶劣天气影响

疲劳驾驶

其他

Q11:贵公司是否为司机提供定期的安全驾驶培训？

每月或每季度定期组织

每年组织1-2次

偶尔组织，不固定

几乎没有组织过

不清楚

Q12:请对贵公司目前使用的车辆管理软件或系统的便捷性与实用性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

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Q13:车辆发生故障或事故后，从报修到恢复运营的平均处理时长大约是？

24小时内

1-3天

4-7天

一周以上

视情况而定，波动很大

Q14:您认为在车辆管理方面，最需要投入资源进行改善的领域是？（可多选）

引入或升级数字化管理系统

加强司机安全与操作培训

建立更严格的定期维保制度

优化车辆调度算法，提高利用率

安装车辆智能监控设备（如GPS、摄像头）

改善车辆本身的质量与配置

其他

Q15:贵公司是否在车辆上安装了GPS定位或视频监控等智能设备？

全部车辆都已安装

大部分车辆已安装

部分车辆安装

没有安装

计划安装中

Q16:这些智能设备主要用于哪些方面？

实时定位与轨迹回放

驾驶行为监控（如急刹、超速）

油耗监控

辅助调度与导航

安全防盗

以上多项功能

未安装，此题跳过

Q17:在提升搬家车辆的整体运营效率与安全性方面，您最重要的建议或期望是什么？

填空1

Q18:您的职位或与车辆管理相关的角色是？

公司管理者/车主

车队/运营经理

车辆调度员

司机

维修保养人员

行政/财务人员

其他

Q19:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

搬家车辆管理、维保与安全调研问卷

介绍

本模板旨在调研搬家车辆管理、维保与安全运营现状。帮助您评估管理流程、发现维保痛点、识别安全风险，适合车队管理者与运营人员优化效率与安全性。

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