个人信贷咨询、合规与风险调研问卷

个人信贷咨询、合规与风险调研问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您在个人信贷申请、使用及风险管理方面的认知与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与合规水平。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年内，是否曾申请或使用过个人信贷产品（如信用卡、消费贷、车贷、房贷等）？

是

否

Q2:您申请个人信贷的主要目的是什么？

日常消费

购房/装修

购车

教育培训

医疗支出

投资理财

资金周转

其他

Q3:在申请信贷产品前，您通常会通过哪些渠道了解相关信息？（可多选）

银行/金融机构官网或APP

第三方金融平台（如支付宝、微信理财通）

朋友/家人推荐

社交媒体/网络论坛

线下网点咨询

广告宣传（电视、网络、户外）

其他

Q4:在申请过程中，您认为信贷机构对您个人信息的收集与询问是否清晰、必要？

非常清晰且必要

比较清晰

一般，部分信息不理解用途

比较模糊

非常模糊，感觉信息被过度收集

Q5:您是否清楚了解信贷合同中的关键条款，如利率（年化利率）、还款方式、逾期罚息、提前还款费用等？

非常清楚

基本清楚

部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:在签署信贷合同前，信贷顾问或机构是否主动、明确地向您提示了相关风险？

是，提示非常充分

是，有基本提示

提示了，但比较模糊

几乎没有提示

完全没有提示

Q7:您是否曾因信贷机构未充分告知费用或风险而产生过纠纷或不愉快的经历？

是

否

Q8:您认为当前个人信贷市场在保护消费者权益（如知情权、公平交易权）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:您认为信贷机构在合规方面最需要加强哪些环节？（可多选）

营销宣传的真实性与透明度

客户信息收集与使用的合规性

合同条款的公平性与易懂性

风险提示的充分性与及时性

贷后催收的规范与文明程度

客户投诉处理机制的有效性

其他

Q10:您是否关注过自己的个人信用报告？

是，定期查询

是，偶尔查询

从未查询过

不知道如何查询

Q11:您是否了解不良信用记录（如逾期）对个人未来金融活动（如贷款、信用卡申请）的影响？

非常了解

基本了解

听说过，但不具体

完全不了解

Q12:在管理个人信贷风险时，您最主要的顾虑是什么？

利率过高导致还款压力大

收入不稳定导致逾期风险

个人信息泄露风险

对合同条款理解不清导致被动

遭遇不规范的催收行为

其他

Q13:当您的还款能力出现临时困难时，您倾向于首先采取哪种措施？

主动联系信贷机构协商延期或分期

向亲友寻求短期帮助

尝试从其他平台借款“以贷养贷”

暂时搁置，等待收入恢复

其他

Q14:如果信贷机构提供免费的金融知识普及或风险教育服务，您有多大意愿参与？（1-5分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q15:您认为金融监管机构在规范个人信贷市场方面，最应该发力的方向是？

严厉打击非法放贷与暴力催收

强制要求信贷机构简化合同、明示费用与风险

建立更便捷有效的消费者投诉与纠纷解决平台

加强对信贷广告与营销行为的监管

普及全民金融知识与信用意识教育

其他

Q16:对于提升个人信贷服务的透明度、合规性与风险防控水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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