数码维修定价、透明与合理调研问卷

Q1:请问您在过去一年内，是否有过数码产品（如手机、电脑、平板）的付费维修经历？

Q2:您曾维修过哪些类型的数码产品？（可多选）

Q3:您通常通过哪种渠道寻找维修服务？

Q4:在维修前，服务商是否主动、清晰地为您提供了维修报价？

Q5:一份您认为理想的维修报价单，应包含哪些信息？（可多选）

Q6:在您看来，维修服务中哪部分费用最不透明或最容易产生争议？

Q7:总体而言，您对最近一次维修服务的价格透明度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为当前数码维修服务的整体定价水平如何？

Q9:您判断维修价格是否合理时，主要参考哪些因素？（可多选）

Q10:如果维修过程中发现需要增加维修项目或费用，服务商是如何处理的？

Q11:维修完成后，服务商是否提供了包含上述明细的正式收费单据或电子凭证？

Q12:您对最近一次维修服务的最终收费合理性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:如果对维修价格或过程有疑问，您通常会如何解决？

Q14:您希望行业或服务商在哪些方面改进，以提升维修定价的透明与合理性？（可多选）

Q15:未来需要维修时，您更倾向于选择以下哪种服务模式？

Q16:基于您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您上次光顾的这家维修服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:请分享一次让您感到维修价格“非常透明合理”或“非常不透明不合理”的具体经历或感受。（选填）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前常居的城市级别是？