家用安防、安装与便捷性调研问卷

家用安防、安装与便捷性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家用安防产品使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，并改进产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前家中是否已安装或使用任何家用安防产品？

是，已安装

否，但计划安装

否，暂无计划

Q2:如果您已安装或计划安装，您主要关注哪些类型的安防产品？（可多选）

智能摄像头（室内/室外）

智能门锁

门窗传感器

烟雾/燃气报警器

智能门铃（带摄像头）

漏水检测器

全屋智能安防系统

其他

Q3:您在选择家用安防产品时，最优先考虑的因素是什么？

安全性/可靠性

价格

安装便捷性

产品外观/设计

品牌知名度

与其他智能家居的兼容性

售后服务

Q4:您更倾向于哪种安装方式？

完全自己动手安装

由专业人员上门安装

购买提供安装服务的产品套餐

视产品复杂程度而定

Q5:您认为目前市面上主流家用安防产品的安装过程（如阅读说明书、连接网络、调试）的便捷程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:在您过往的安装或使用体验中，遇到过哪些主要困难？（可多选）

产品说明书不清晰

手机App连接/配置复杂

网络设置问题（如Wi-Fi连接不稳定）

需要打孔、布线等体力/技术活

产品与家中其他设备不兼容

售后服务响应慢

未遇到明显困难

Q7:您主要通过什么渠道了解或购买家用安防产品？

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站

线下实体店/专卖店

智能家居体验店

朋友/家人推荐

社交媒体/科技博主评测

Q8:您对家用安防产品的日常使用频率是？

每天多次查看

每天查看一次

每周查看几次

仅在收到警报时查看

很少主动查看

Q9:您最常使用的安防产品控制或查看方式是？

手机App

智能音箱语音控制

智能家居中控屏

电脑网页端

产品自带屏幕/按键

Q10:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在使用或了解的家用安防产品品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您对当前安防产品的数据隐私保护（如视频存储、数据传输）是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q12:您希望未来的家用安防产品在哪些方面进行改进？（可多选）

安装步骤进一步简化（如免工具安装）

提升产品续航能力或降低功耗

增强AI识别准确率（如人形、宠物识别）

提供更灵活、安全的云存储方案

加强不同品牌产品间的联动能力

降低产品购买与使用成本

设计更美观，融入家居环境

Q13:您愿意为包含专业上门安装和调试服务的套餐支付多少额外费用（相对于产品本身价格）？

不愿意支付额外费用

愿意支付产品价格5%以内的费用

愿意支付产品价格5%-10%的费用

愿意支付产品价格10%-20%的费用

价格不是问题，服务好就行

Q14:对于家用安防产品的“便捷性”，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的房屋类型是？

公寓/商品房

别墅/排屋

自建房

租房

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