生活服务行业排班管理、出勤与效率调研问卷

您好！为优化我们的排班管理与工作流程，提升团队出勤率与整体工作效率，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的岗位类别是？

一线服务人员（如服务员、保洁、维修工）

技术/技能人员（如厨师、技师）

基层管理人员（如领班、组长）

中层及以上管理人员

Q2:您在本公司/门店的工作年限是？

不足6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q3:您通常的排班周期是？

固定班次

按周排班

按月排班

其他（请后续说明）

Q4:您通过何种方式获知自己的排班表？（可多选）

公司内部公告栏/白板

工作微信群/钉钉等即时通讯工具

专用的排班APP或软件

班组长/主管口头通知

其他

Q5:您认为当前的排班表发布时间是否足够提前，以便您合理安排个人事务？

非常提前，有充分准备时间

比较提前，基本够用

一般，有时会感到仓促

比较滞后，经常影响安排

非常滞后，总是临时通知

Q6:您对当前排班在“工作量均衡性”（即不同班次/日期的忙碌程度分配）方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对当前排班在“个人偏好与需求”（如希望避开某些时段、照顾家庭等）的考虑程度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在过去一个月中，您曾因哪些原因申请过调班或换班？（可多选）

个人健康原因

家庭事务（如照顾家人）

学习/考试

交通不便

临时有重要私事

未申请过调班

其他

Q9:您申请调班/换班的流程是否便捷、高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般，流程有些繁琐

比较低效困难

非常困难，几乎无法成功

未申请过，不了解

Q10:您认为当前团队的出勤率整体情况如何？

非常高，几乎无人缺勤

比较高，偶尔有人缺勤

一般，存在一定缺勤现象

比较低，缺勤情况较多

非常低，缺勤问题严重

Q11:您认为影响员工出勤率的主要因素有哪些？（可多选）

个人身体与精神状态

工作压力与强度

通勤距离与交通

家庭支持与负担

薪酬福利与激励

团队氛围与同事关系

排班制度合理性

其他

Q12:在您的工作时段内，您认为自己的工作效率如何？

非常高，总能超额完成任务

比较高，能较好完成既定任务

一般，基本能完成任务

比较低，有时需要加班才能完成

非常低，经常感到力不从心

Q13:您认为哪些因素会显著影响您当班时的工作效率？（可多选）

工作流程是否顺畅

设备/工具是否好用

物料/补给是否充足

客流量/工作量是否合理

同事间的协作配合

自身精力与专注度

管理人员的支持与指导

工作环境（如噪音、温度）

其他

Q14:当班次出现人手临时短缺时（如有人请假），通常如何应对？

管理人员会及时协调顶岗

现有人员分担工作，但压力增大

从其他班次/门店借调人员

服务质量或工作效率会下降

其他情况

Q15:您认为当前的排班管理方式，在多大程度上支持了团队整体工作效率的提升？

支持作用非常大

有比较大的支持作用

支持作用一般

支持作用较小

几乎没有支持作用，甚至拖累效率

Q16:如果0分代表“非常不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向朋友推荐这里的工作排班方式？

选项1

Q17:您是否使用过任何排班或考勤管理的手机APP或电脑软件？

是，公司强制使用

是，公司推荐使用

是，个人自发使用

否，从未使用过

Q18:您希望未来的排班系统或管理方式能增加哪些功能或改进？（可多选）

更早发布排班表

支持在线自助申请调班/换班

实时查看同事班次以便协调

与薪资/考勤自动关联计算

提供更灵活的班次组合（如长短班结合）

增加排班偏好收集与智能匹配

其他

Q19:对于提升排班公平性、员工出勤率和工作效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

生活服务行业排班管理、出勤与效率调研问卷

介绍

本模板旨在提供生活服务行业排班与效率调研的标准化解决方案。帮助您评估排班制度、分析出勤因素、优化工作效率，适合企业管理者进行内部管理流程优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

生活服务行业排班管理、出勤与效率调研问卷

相关推荐