生活服务现金流、收支与风险调研问卷

您好！我们正在进行一项关于个人/家庭生活服务领域现金流、收支状况及潜在风险的调研。本问卷旨在了解相关现状，所有数据仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前主要的生活服务消费领域是？

餐饮外卖/生鲜配送

家政保洁/维修

出行/网约车

教育培训/技能提升

健康医疗/健身

其他

Q2:您每月在生活服务上的总支出约占您月收入的多少？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

Q3:您通常通过哪些方式支付生活服务费用？（可多选）

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/花呗/白条

储蓄卡/借记卡

现金

预付费/储值卡

Q4:您对生活服务类支出的月度现金流规划情况如何？

有详细预算并严格执行

有大致的预算范围

基本没有预算，随用随花

偶尔会超支

Q5:您是否曾因生活服务消费导致月度收支不平衡（入不敷出）？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q6:在生活服务消费中，您认为哪些因素最容易导致计划外支出或现金流紧张？（可多选）

服务价格突然上涨

突发性服务需求（如紧急维修）

促销活动诱导消费

服务质量不达标导致重复消费

预付费商家跑路

自动续费未及时取消

Q7:您是否使用过生活服务类的“先享后付”或分期付款服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不了解此服务

Q8:如果使用过分期或信用支付，您是否清楚其具体的费率（利息/手续费）？

非常清楚

大致了解

不太清楚

不适用（未使用过）

Q9:您是否有为家庭或个人的生活服务需求设立应急储备金或预算？

有，且金额充足

有，但金额有限

没有，但认为有必要

没有，认为没必要

Q10:您认为当前生活服务市场的价格透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q11:您遭遇过生活服务消费相关的财务风险吗？（如：预付费无法退款、被过度收费、捆绑销售等）

多次遭遇

遭遇过1-2次

听说过但未亲身经历

从未遭遇也未听说

Q12:为了管理生活服务消费的财务风险，您采取了哪些措施？（可多选）

选择信誉好的大平台

仔细阅读服务条款和退款政策

避免大额预付费

使用信用卡支付以享有保障

保留消费凭证和记录

未采取特别措施

Q13:如果收入出现短期下降（如减薪、失业），您会首先削减哪类生活服务支出？

非必要的娱乐休闲服务

降低餐饮外卖频次或档次

暂停教育培训类支出

减少家政等外包服务，自己动手

其他

Q14:总体上，您向朋友推荐目前主流生活服务平台（如美团、滴滴、58到家等）的财务安全性和可靠性的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q15:您是否了解或使用过针对个人财务管理的APP或工具来追踪生活服务类支出？

正在使用

曾经用过，现已不用

了解但未使用

不了解

Q16:对于生活服务平台、金融机构或监管部门，在帮助用户管理服务消费现金流和防范风险方面，您有什么建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

461-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q19:您的个人月收入（税后）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

生活服务现金流、收支与风险调研问卷

介绍

本模板旨在提供个人及家庭生活服务消费的财务现状调研解决方案。帮助您分析消费结构、评估收支平衡、识别潜在风险，适合金融机构、研究机构及生活服务平台了解用户消费习惯与财务健康度。

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