生活服务合同管理、签订与风险调研问卷

生活服务合同管理、签订与风险调研问卷

您好！我们正在进行一项关于生活服务合同管理、签订与风险认知的调研。本问卷旨在了解您在签订各类生活服务合同（如家政、装修、教育培训、健身等）时的习惯、关注点及可能遇到的问题。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地理解相关风险并提出改进建议。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，签订过多少份生活服务类合同？（如家政清洁、房屋装修、教育培训、健身私教、宠物寄养等）

0份

1-2份

3-5份

6份及以上

Q2:您通常会在哪些生活服务领域签订正式合同？（可多选）

家庭保洁/家政服务

房屋装修/维修

教育培训/课外辅导

健身/私教课程

美容美发/SPA

宠物服务（寄养、美容等）

搬家服务

其他

Q3:在签订生活服务合同前，您通常会如何了解服务提供方？

完全依赖朋友/家人推荐

主要查看线上平台评价

会要求查看对方资质/执照

基本不了解，直接签订

其他

Q4:在签订合同时，您会仔细阅读合同全部条款吗？

会逐字逐句仔细阅读

会快速浏览重点部分（如价格、期限、责任）

基本不看，相信对方或平台

想仔细看，但条款太多太复杂看不懂

Q5:在合同条款中，您最关注哪些内容？（可多选）

服务内容、标准与范围

价格、付款方式与额外费用

服务期限与终止条件

双方的权利与责任

违约责任与赔偿条款

争议解决方式（如仲裁、诉讼）

个人信息保护条款

其他

Q6:您是否遇到过因合同条款不清晰、不完整而引发的纠纷或误解？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定是否因合同引起

Q7:在签订合同时，您是否会主动要求对方对模糊条款进行解释或修改？

总是会

经常会

偶尔会

基本不会

从未想过可以这样做

Q8:您认为生活服务合同中，哪些类型的“风险条款”最容易被忽视或埋藏？（可多选）

单方面解释权归甲方所有

自动续约条款

高额违约金或解约费用

限制消费者评价或维权的条款

将争议管辖地约定在对消费者不利的远方

个人信息过度收集与使用授权

其他

Q9:当您发现合同中有不公平或风险较高的条款时，您通常会怎么做？

拒绝签订，寻找其他服务方

要求对方修改，不修改则不签

虽然不满意，但为了获得服务还是签了

没注意过，所以没处理过

Q10:您是否保留所有已签订的生活服务合同（包括电子版或纸质版）？

全部妥善保留

只保留重要的或金额大的

一般不保留，需要时再找对方要

从未保留过

Q11:在合同履行过程中，如果服务方出现违约（如服务质量不达标、延期等），您会如何处理？

依据合同条款直接与对方协商解决

向消费者协会、市场监管部门或平台投诉

寻求法律途径解决（如律师函、诉讼）

自认倒霉，不再追究

其他

Q12:总体而言，您对自己签订生活服务合同时的风险防范意识和能力打几分？（1分表示非常弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q13:您认为在签订生活服务合同时，最大的障碍或困难是什么？

合同文本过于专业、复杂难懂

服务方不提供或不接受修改合同

缺乏时间和精力去仔细研究

不知道哪些是关键风险点

认为小额服务没必要太较真

其他

Q14:您希望获得哪些方面的支持来帮助您更好地管理合同风险？（可多选）

提供简明易懂的标准化合同范本

普及常见合同陷阱与风险点的知识

提供合同关键条款的在线解读或提示工具

建立便捷的合同纠纷咨询或调解渠道

加强对生活服务提供方的合同监管

其他

Q15:您更倾向于签订电子合同还是纸质合同？

电子合同，方便存储和查找

纸质合同，感觉更正式可靠

都可以，没有特别偏好

没考虑过这个问题

Q16:请您分享一次在签订或履行生活服务合同时的亲身经历（可以是正面的，也可以是遇到问题的），以及您从中得到的经验或教训。（选填）

填空1

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