生活服务类商户经营与决策数据调研问卷

生活服务类商户经营与决策数据调研问卷

尊敬的商户朋友，您好！我们正在进行一项关于生活服务类商户数据应用情况的调研，旨在了解您在经营决策中对数据的依赖与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所经营/管理的生活服务业务属于以下哪个主要类别？

餐饮服务（正餐、快餐、饮品等）

美容美发/健身/养生

家政/维修/保洁服务

教育培训/技能培训

休闲娱乐（影院、KTV、桌游等）

其他

Q2:您的店铺/企业当前处于哪个发展阶段？

初创期（开业1年内）

成长期（开业1-3年）

稳定期（开业3年以上，模式稳定）

扩张期（正在开设分店/拓展业务）

转型/调整期

Q3:在日常经营中，您通常会关注并统计以下哪些数据？（可多选）

每日/月营业额

客流量/进店人数

顾客消费单价

各品类/服务项目销量

新老顾客比例

线上平台（如美团、抖音）的浏览量/转化率

员工工作效率/排班数据

原材料/库存消耗

营销活动投入产出比（ROI）

其他

Q4:您主要通过什么方式收集和分析这些经营数据？

手工记录（如记账本、Excel表格）

使用专业的收银/ERP/CRM软件系统

依赖线上平台（如美团、大众点评）的后台报表

聘请专职人员或外包进行数据分析

基本不进行系统性的数据收集与分析

Q5:您认为当前的数据统计工作对您经营决策的帮助程度如何？（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q6:在制定营销策略（如促销、推广活动）时，您主要依据哪些信息或数据？（可多选）

节假日/季节性规律

竞争对手的动态

历史同期销售数据

顾客的反馈或建议

线上平台的流量趋势

成本与利润测算

凭经验和直觉

其他

Q7:您是否尝试过基于数据分析结果来调整产品或服务项目？

是，经常根据数据优化

偶尔尝试过

想过但不知如何下手

没有，主要凭感觉或顾客直接要求

Q8:在人员管理（如排班、绩效）方面，您会参考数据吗？

会，有明确的量化指标（如销售额、服务单数）

会，但只参考部分粗略数据（如出勤、工时）

很少，主要凭经验安排

完全不会

Q9:您如何评估一次营销活动的效果？

对比活动前后的销售额/客流增长

计算活动带来的新顾客数量

关注线上平台的好评率/曝光量变化

粗略估算，感觉有效果就行

很少进行专门评估

Q10:您认为在数据应用方面，目前面临的主要困难或挑战是什么？（可多选）

缺乏有效的数据收集工具或系统

数据分散在不同平台，难以整合

缺乏数据分析的专业知识或人才

不知道应该关注哪些关键数据

数据准确性和及时性不足

有数据但不知道如何转化为决策

成本考虑，觉得投入产出比不高

没有明显困难

Q11:如果有服务能帮助您自动化收集、整合并可视化关键经营数据（如“数据看板”），您的付费意愿如何？

非常愿意，只要价值明确

愿意尝试基础免费版，高级功能可付费

先看看效果再说

目前没有这方面预算或需求

Q12:您最希望未来的数据分析工具或服务，能帮您解决哪一个具体的经营问题？

填空1

Q13:您是否关注宏观经济或区域消费趋势数据来辅助长期决策？

非常关注，会主动寻找相关信息

偶尔关注，如果看到相关报道会留意

不太关注，觉得离日常经营太远

从未关注

Q14:整体而言，您对自己店铺/企业当前数据化经营水平的打分是？（1分为完全依赖经验，5分为高度数据驱动）

分数

标签

Q15:对于本次调研主题，您还有哪些其他想法或建议？

填空1

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