生活服务电子合同、签署与合规调研问卷

生活服务电子合同、签署与合规调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于生活服务领域电子合同使用、签署流程及合规情况的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的组织/企业主要属于哪个生活服务细分领域？

房屋租赁/买卖

家政/维修

教育培训

婚庆/摄影

旅游/票务

健身/美容

其他

Q2:您目前在工作中是否接触或使用过电子合同？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

不清楚

Q3:您或您所在组织使用电子合同的主要目的是什么？（可多选）

提高签署效率

降低纸质合同管理成本

便于远程签署/异地签约

提升合同管理的规范性

满足客户/合作伙伴的数字化要求

法律合规要求

其他

Q4:您认为当前使用的电子合同签署流程（从生成到签署完成）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:请对您所使用的电子合同平台在“身份认证可靠性”（如人脸识别、短信验证等）方面的表现进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q6:在签署电子合同时，您最关注以下哪个环节的安全性？

签署人身份真实性与意愿确认

合同内容在传输与存储中的防篡改

签署过程的时间戳与操作留痕

合同到期/终止后的数据安全处理

都不太关注

Q7:您认为生活服务类电子合同在合规方面可能面临哪些主要挑战？（可多选）

相关法律法规不明确或存在地域差异

电子签名/印章的法律效力认定存在疑虑

用户（特别是年长者）对电子合同的接受度与操作困难

数据隐私与个人信息保护要求严格

与现有内部审批、财务系统集成困难

缺乏权威的第三方存证或司法鉴定通道

其他

Q8:您是否了解《中华人民共和国电子签名法》中关于“可靠的电子签名”与“数据电文”的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q9:在发生合同纠纷时，您认为电子合同作为证据的采信度如何？

与传统纸质合同同等有效，且取证更方便

法律上有效，但实际司法实践中举证可能更复杂

效力存疑，更倾向于使用纸质合同

不清楚

Q10:您希望电子合同服务提供商在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

提供更简洁易用的操作界面

集成更丰富的合同模板库（针对生活服务行业）

加强区块链存证、在线公证等司法服务对接

降低使用费用或提供更灵活的计费模式

提供更专业的合规咨询与培训服务

提升API接口能力，便于与业务系统深度集成

其他

Q11:对于涉及预付费用、长期服务的生活服务合同（如健身年卡、家政包年服务），您认为采用电子合同是否合适？

非常合适，能明确双方权责，便于管理

比较合适，但需配套更完善的履行监督与提醒机制

一般，与传统方式差别不大

不太合适，此类合同更需要面对面沟通与纸质确认

非常不合适

Q12:请描述一个您在使用电子合同过程中遇到的具体问题或不便之处（如无，请填“无”）。

填空1

Q13:您认为未来3年，电子合同在您所在的生活服务细分领域的普及程度会如何？

快速普及，成为主流签约方式

稳步增长，在部分场景中应用

变化不大，与纸质合同并存

难以预测

Q14:请对您所在组织/企业当前电子合同的整体合规管理水平进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q15:对于促进生活服务行业电子合同的健康发展，您还有哪些意见或建议？

填空1

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