生活服务营销成本、投放与效果调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于生活服务行业营销成本、投放渠道与效果评估的专业调研。您的宝贵意见将帮助我们更深入地了解市场现状与趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的企业/机构属于哪个生活服务细分领域？

餐饮美食

休闲娱乐（如影院、KTV）

本地出行（如打车、租车）

家政维修

教育培训

美容美发/健身

其他

Q2:您在企业中负责的工作与营销的相关性如何？

直接负责营销决策与执行

参与营销相关的工作

了解营销情况但不直接参与

不负责/不了解营销工作

Q3:过去一年，贵公司在生活服务业务上的年度营销总预算（包括所有渠道和形式）大致在哪个范围？

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-500万元

500万元以上

不便透露

Q4:贵公司目前主要使用哪些线上营销投放渠道？（请选择最重要的3-5项）

微信（公众号/朋友圈广告/小程序）

抖音/快手等短视频平台

美团/大众点评等本地生活平台

微博

搜索引擎（如百度竞价）

信息流广告（如腾讯新闻、今日头条）

电商平台内推广（如天猫、京东）

KOL/达人合作

私域社群运营

其他

Q5:贵公司目前主要使用哪些线下/传统营销投放渠道？

传单/海报

地铁/公交/户外广告

社区/商圈地推活动

传统媒体（电视、广播、报纸）广告

线下合作/异业联盟

门店自有物料宣传

基本不使用线下渠道

其他

Q6:在您看来，当前获取一个新客户的单次营销成本（CPC/CAC）与一年前相比如何？

显著上升

略有上升

基本持平

略有下降

显著下降

不清楚

Q7:在主要的线上投放渠道中，您认为哪个渠道的投入产出比（ROI）目前相对最高？

微信生态

短视频平台

本地生活平台

搜索引擎

信息流广告

电商平台

KOL/达人合作

差异不大/难以比较

不清楚

Q8:请对以下营销目标的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：提升品牌知名度

分数

标签

Q9:请对以下营销目标的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：直接获取新客户/订单

分数

标签

Q10:请对以下营销目标的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：促进老客户复购/提升忠诚度

分数

标签

Q11:贵公司是否建立了系统的营销效果数据追踪与分析体系？

有完善的数据分析体系

有基础的数据追踪，但分析不够深入

仅有零散的数据记录

基本没有数据追踪

不清楚

Q12:在评估营销效果时，您最关注哪些核心指标？（最多选4项）

曝光量/点击量

获客成本（CAC）

投资回报率（ROI）

转化率（如下单率）

客户生命周期价值（LTV）

新客增长数

复购率

品牌搜索指数/声量

其他

Q13:您认为当前在营销投放中面临的最大挑战是什么？

营销成本持续攀升

渠道效果难以准确衡量

流量红利消失，竞争激烈

用户注意力分散，难以触达

缺乏专业的营销人才/团队

营销技术（MarTech）工具应用不足

其他

Q14:如果0分代表“完全不可控”，10分代表“完全可控”，您如何评价贵公司目前对整体营销预算和效果的控制能力？

选项1

Q15:未来一年，贵公司在生活服务营销上的预算计划趋势是？

大幅增加

小幅增加

保持稳定

小幅削减

大幅削减

尚未确定

Q16:未来一年，您计划在哪些营销方向或渠道上增加投入？（最多选3项）

短视频/直播内容营销

私域流量精细化运营

本地生活平台深度合作

KOL/达人种草与测评

数据驱动的精准投放

线下体验式营销活动

跨界品牌联名合作

暂时没有明确增加计划

其他

Q17:您认为“效果营销”（追求直接转化）和“品牌营销”（塑造长期形象）在未来一年，哪一项对贵公司更为重要？

效果营销远重于品牌营销

效果营销略重于品牌营销

两者同等重要

品牌营销略重于效果营销

品牌营销远重于效果营销

Q18:对于提升生活服务类营销的投入产出效率，您有何具体的建议或期待？（选填）

填空1

生活服务营销成本、投放与效果调研问卷

介绍

本模板旨在提供生活服务行业营销成本与效果的专业调研方案。帮助您量化营销预算、分析渠道效率、评估ROI表现，适合生活服务企业及市场研究机构优化营销策略。

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