生活服务品牌革命、口碑与影响力调研

Q1:在过去的半年里，您使用频率最高的生活服务类别是？

Q2:当您选择一个新的生活服务品牌时，主要会受到哪些因素的影响？

Q3:您认为，近年来生活服务行业最大的变革或“革命”体现在哪个方面？

Q4:总体而言，您对目前主流生活服务品牌（如外卖、打车、家政等平台）的信任度如何？

Q5:如果一个生活服务品牌出现负面新闻或口碑危机，您会如何反应？

Q6:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的那个生活服务品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您通常通过哪些渠道分享或获取关于生活服务品牌的信息？（可多选）

Q8:您认为一个生活服务品牌建立良好“口碑”最关键的因素是什么？

Q9:您是否愿意为提供更优质服务（如更快速度、更专业技师、更环保材料）的品牌支付更高费用？

Q10:请回忆一个让您印象特别深刻（无论好坏）的生活服务消费经历，并简要描述其原因。

Q11:品牌推出的会员体系或积分奖励计划，对您的忠诚度影响有多大？

Q12:您希望生活服务品牌在未来重点加强哪些方面？（可多选）

Q13:与传统线下门店相比，您认为互联网生活服务平台在“品牌影响力”上的优势主要是什么？

Q14:您认为当前生活服务品牌在履行社会责任（如关爱员工、环保、公益等）方面的表现如何？

Q15:您更倾向于选择垂直领域的专业品牌（如只做家政），还是提供多种服务的综合平台？

Q16:对于生活服务品牌的“革命”与未来发展，您还有哪些期待或担忧？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？