生活服务社区团购与便民服务需求调研

您好！我们正在进行一项关于社区团购及便民服务的调研，旨在了解您的真实需求，以优化服务体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您目前居住的社区类型是？

普通商品房小区

老旧小区

单位家属院

别墅/高档社区

其他

Q4:您是否参与过社区团购（如通过微信群、小程序等购买生鲜、日用品）？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q5:您通常通过社区团购购买哪些类型的商品？（可多选）

生鲜果蔬

肉禽蛋奶

粮油副食

休闲零食

日用百货

家居清洁

其他

Q6:您认为社区团购最吸引您的优势是什么？

价格实惠

购买方便（线上预订/线下自提）

商品品质有保障

邻里推荐/信任感

节省去超市的时间

其他

Q7:请对您最近一次参与的社区团购整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用社区团购时遇到过哪些问题？（可多选）

商品质量不稳定

配送/自提时间不准时

售后服务响应慢

团长沟通不畅

商品种类不够丰富

没有遇到过问题

其他

Q9:您希望社区团购未来增加哪些服务？

更多本地特色农产品

预制菜/半成品

家政保洁预约

家电维修预约

宠物服务

其他

Q10:除了团购，您认为社区最需要整合或加强的便民服务是什么？

快递代收寄

废旧物品回收

家政维修（水电、锁具等）

社区食堂/老年助餐

儿童临时看护

其他

Q11:您是否愿意为更便捷、可靠的整合型社区便民服务（如一个APP/小程序解决多种需求）支付少量服务费或会员费？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q12:您更倾向于通过哪种方式接收社区服务信息？

微信群

社区公告栏

专门的APP/小程序

短信/电话通知

邻里口口相传

Q13:您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您目前使用的社区团购或便民服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:对于打造一个集购物、服务、社交于一体的“理想型”生活服务社区，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意成为社区服务的志愿者或“团长”，为邻里提供帮助并获取相应回报？

非常愿意尝试

有兴趣但需要了解更多

暂时没有兴趣

完全没有兴趣

Q16:您平均每周在社区周边（步行15分钟内）的消费频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少，基本去更远的商圈

Q17:您认为一个理想的社区应具备哪些核心功能？（可多选）

便捷的购物点（超市、菜场）

丰富的餐饮选择

完善的健身/活动空间

可靠的医疗/药店

优质的教育/托育机构

和谐的邻里关系与活动

其他

Q18:您的联系方式（选填，如需参与后续深度访谈或体验活动，请留下微信或手机号）：

填空1

生活服务社区团购与便民服务需求调研

介绍

本模板旨在收集居民对社区团购与便民服务的真实需求与反馈。帮助您洞察消费习惯、评估服务满意度、发掘潜在需求，适合社区管理者、生活服务平台及零售商优化服务策略，提升居民生活便利度。

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