生活服务供应链数字化、协同与效率调研问卷

您好!我们正在进行一项关于生活服务行业供应链数字化、协同与效率的调查研究。本问卷旨在了解当前行业现状、挑战与未来趋势。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况填写。感谢您的参与!

Q1:您所在的企业/机构属于生活服务行业的哪个细分领域?

餐饮服务
生鲜零售/社区团购
家政/维修服务
物流/即时配送
教育培训
健康/医疗服务
其他

Q2:您在贵公司/机构中担任的职位是?

企业主/创始人
高层管理者(总监及以上)
中层管理者(部门经理/主管)
供应链/运营/采购专员
技术/IT部门人员
其他

Q3:您认为贵公司/机构当前供应链的整体数字化水平如何?

非常初级,主要依赖人工和纸质单据
有一定基础,部分环节使用电子表格或简单软件
中等水平,使用了专业的ERP/WMS/TMS等系统
较为先进,实现了系统间的部分数据打通
高度数字化,实现了全链条的智能化与数据驱动

Q4:在您所在的业务中,供应链主要涉及以下哪些环节?(请选择所有适用的选项)

供应商管理与采购
仓储与库存管理
订单处理与履约
物流与配送调度
客户服务与售后
财务结算与对账
数据分析与决策

Q5:目前,贵公司在供应链协同方面,主要与哪些外部伙伴进行数据或流程的对接?(可多选)

上游供应商/品牌方
下游加盟商/门店
第三方物流/配送服务商
电商平台/流量入口
支付/金融服务机构
SaaS/软件服务提供商
尚未与外部进行系统化协同

Q6:您认为当前与外部伙伴协同的最大障碍是什么?

各方系统标准不统一,对接成本高
数据安全与隐私保护顾虑
缺乏有效的协同平台或工具
业务流程复杂,难以标准化
合作伙伴意愿不强
其他

Q7:请对以下供应链环节的当前运作效率进行评分(1分表示效率很低,5分表示效率很高)

分数
标签

Q8:库存管理(如库存准确率、周转率)

1
2
3
4
5

Q9:订单处理(从接单到出库的速度与准确率)

1
2
3
4
5

Q10:物流配送(时效性、成本控制、妥投率)

1
2
3
4
5

Q11:需求预测(对市场需求的预判准确性)

1
2
3
4
5

Q12:为提高供应链效率,贵公司已经或计划采用哪些数字化技术或工具?(可多选)

物联网(IoT)设备(如智能仓储、冷链监控)
大数据分析与人工智能(AI)
云计算与SaaS平台
移动应用与小程序
区块链技术(用于溯源、对账等)
自动化/机器人技术
暂无明确计划

Q13:在推动供应链数字化转型过程中,您认为最大的内部挑战是什么?

资金投入不足
缺乏专业人才
现有业务流程难以改变
管理层支持力度不够
各部门数据孤岛严重
缺乏清晰的转型路径
其他

Q14:如果0分代表“非常不可能”,10分代表“非常可能”,您有多大可能性会向同行推荐您正在使用(或计划使用)的某个供应链数字化解决方案?

选项1

Q15:您认为一个优秀的供应链协同平台应具备哪些核心功能?(可多选)

实时数据可视化看板
全链条订单状态跟踪
智能预警与异常处理
自动对账与结算
开放的API接口,便于集成
协同任务管理(如采购、补货)
供应商/服务商绩效评估

Q16:展望未来1-2年,您认为生活服务供应链发展的关键趋势是什么?

全链路实时可视化成为标配
AI驱动的智能预测与决策普及
供应链的绿色与可持续发展
更加开放与去中心化的协同网络
柔性供应链应对不确定性需求
其他

Q17:对于提升生活服务行业的供应链数字化、协同与效率,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1

Q18:您是否愿意接受后续的深度访谈,以进一步交流相关话题?

愿意,可留下联系方式
不愿意

Q19:(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(如邮箱、电话),我们将严格保密。此题为选填。

填空1
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生活服务供应链数字化、协同与效率调研问卷
介绍
本模板旨在提供生活服务行业供应链数字化、协同与效率的标准化调研解决方案。帮助您评估行业现状、识别协同障碍、分析效率痛点,适合生活服务企业管理者、供应链运营人员和技术决策者制定精准的数字化转型策略。
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