生活服务门店库存、盘点与管理调研问卷

您好！我们正在进行一项关于生活服务门店库存、盘点与管理现状的调研，旨在了解行业实践与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，并为相关改进提供参考。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在门店的主要业务类型是？

美容美发

健身瑜伽

洗衣洗护

家政维修

宠物服务

其他

Q2:您在门店中负责的岗位是？

店长/经理

运营主管

库管/仓管

一线服务人员

财务/行政

其他

Q3:您所在门店的库存管理主要采用哪种方式？

完全手工记录（如纸质台账）

使用通用办公软件（如Excel）

使用专业的进销存/ERP软件

软件与手工结合

其他

Q4:您门店的库存物品主要包括哪些类别？（可多选）

服务耗材（如染发膏、洗涤剂）

设备配件与易损件

客用一次性用品

员工劳保用品

促销礼品/赠品

其他

Q5:目前库存物品的领用/出库流程是怎样的？

口头申请，随意领取

需向主管口头/简单报备

需填写纸质领用单

需在系统中提交申请并审批

其他

Q6:您门店进行库存盘点的频率是？

每日

每周

每月

每季度

每半年或每年

不定期，根据需要进行

Q7:进行库存盘点时，通常会遇到哪些困难？（可多选）

人手不足，耗时过长

物品摆放混乱，难以清点

账目（系统记录）与实际库存差异大

盘点期间影响正常营业

盘点数据录入/核对工作繁琐

无明显困难

Q8:您认为当前库存管理中存在的最主要问题是？

库存数据不准确，经常出错

库存积压严重，占用资金

Q9:请对当前库存管理流程的效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q10:当发现库存差异（盘盈或盘亏）时，通常如何处理？

记录差异，但不深究原因

Q11:您认为哪些技术或工具能有效改善门店库存管理？（可多选）

条码/RFID扫码设备

Q12:您所在门店是否有明确的库存安全存量（最低库存）设定？

有，且严格执行

Q13:库存信息的查看与决策权限如何？

仅店长/经理可查看

Q14:请描述一次因库存管理问题（如缺货、积压）对门店服务或运营造成影响的经历。

填空1

Q15:您对引入更智能化库存管理系统的意愿有多强？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q16:您认为改善库存管理，最需要优先投入的资源是？

购买或升级管理软件/系统

Q17:您希望通过改善库存管理实现哪些主要目标？（可多选）

降低库存成本，减少资金占用

Q18:对于生活服务门店的库存管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

生活服务门店库存、盘点与管理调研问卷

介绍

本模板旨在提供生活服务门店库存管理现状的标准化调研方案。帮助您了解管理方式、识别运营痛点、评估改善需求，适合连锁门店、行业研究机构和服务业管理者优化库存流程与成本控制。

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