生活服务用电高峰、保障与安全调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于居民生活服务用电情况的调研，旨在了解用电高峰期的习惯、服务保障体验及用电安全意识。您的宝贵意见将有助于我们更好地优化电力服务，保障用电安全。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您居住的房屋类型是？

普通居民楼/公寓

独栋别墅/联排

城中村/自建房

宿舍/合租房

其他

Q2:您家中的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:在您家中，以下哪些是主要的用电设备？（可多选）

空调

电热水器/浴霸

冰箱

洗衣机

电视/电脑/游戏机

厨房电器（电饭煲、微波炉等）

电暖器/电热毯

电动汽车充电桩

其他

Q4:您家通常在哪个季节用电量最高？

春季

夏季

秋季

冬季

四季差异不大

Q5:在用电高峰季节，您家通常在一天中的哪个时段用电负荷最大？

上午 (6:00-12:00)

中午 (12:00-14:00)

下午 (14:00-18:00)

晚间 (18:00-22:00)

深夜 (22:00-次日6:00)

全天分布较均匀

Q6:在夏季或冬季用电高峰时段，您家是否经历过因电网负荷过高导致的计划性停电（如限电）？

是，经历过

否，从未经历过

不确定

Q7:您对所在区域在用电高峰期的电力供应稳定性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否了解或参与过“错峰用电”或“峰谷电价”等政策或倡议？

非常了解并积极参与

大致了解，但没有特别行动

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q9:为应对用电高峰或节约电费，您家采取了哪些措施？（可多选）

使用节能电器

调整大功率电器使用时间（如错开高峰）

随手关灯、关闭待机电源

安装太阳能等分布式能源

购买储能设备（如充电宝/家用电池）

没有采取特别措施

其他

Q10:您家中是否安装了智能电表？

是，已安装并使用

是，已安装但未关注

否，尚未安装

不清楚

Q11:您是否定期检查家中的电线、插座、开关等用电设施的安全状况？

经常检查（每季度或更短）

偶尔检查（每年1-2次）

只在出现问题时检查

从不检查

Q12:您认为家庭用电安全方面，主要存在哪些隐患或风险？（可多选）

线路老化

插座过载（插排上插太多电器）

电器本身质量不合格

儿童接触插座

湿手操作电器

缺乏漏电保护装置

使用不合格的充电器/充电线

其他

Q13:您家中是否配备了必要的用电安全设备？（如漏电保护器、过载保护插座、灭火器等）

配备齐全

配备部分

基本没有配备

不清楚

Q14:您主要通过哪些渠道获取用电安全知识或停电通知等信息？

供电公司官方App/短信/公众号

电视/广播新闻

社区/物业通知

家人/朋友告知

社交媒体/网络平台

很少主动获取

Q15:您对当前供电服务（如报修响应速度、缴费便利性、信息透明度等）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您希望供电服务在哪些方面进一步改进？（可多选）

提升供电可靠性，减少故障停电

优化抢修响应速度

提供更精准的用电分析和节能建议

加强用电安全宣传和入户检查

拓展线上服务功能（如App功能）

提供更灵活的电价套餐

其他

Q17:您对“虚拟电厂”（通过技术手段整合分散的用电负荷进行调节）等新型电力系统概念是否了解？

非常了解

听说过一些

完全不了解

Q18:如果未来有相关项目，您是否愿意在保障基本生活的前提下，参与家庭用电的柔性调节（如在电网高峰时自动降低非必要负荷）？

非常愿意

可以考虑，需了解具体激励措施

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于保障生活用电的稳定性与安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

生活服务用电高峰、保障与安全调研

介绍

本模板旨在提供居民生活用电习惯与安全意识的标准化调研解决方案。帮助您了解用电高峰期行为、评估电力服务满意度、分析家庭用电安全隐患，适合电力公司、政府能源部门和社区服务机构优化电力供应与安全宣传。

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