生活服务本地化适配、需求与调整调研问卷

生活服务本地化适配、需求与调整调研问卷

您好！我们正在进行一项关于生活服务本地化适配情况的调研，旨在了解本地居民对各类生活服务的需求、使用习惯及改进建议。您的回答将帮助我们更好地优化服务，使其更贴合本地特色与居民需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在哪个城市？

北京

上海

广州

深圳

其他城市

Q2:您在该城市已居住多长时间？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您最常使用以下哪些本地生活服务？（可多选）

外卖/餐饮配送

生鲜/超市配送

网约车/共享单车

家政/保洁服务

社区团购

维修/安装服务

本地休闲娱乐预订

教育培训

其他

Q4:总体而言，您对当前本地生活服务的便利性和丰富性满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:您认为本地生活服务（如外卖、配送）在多大程度上考虑了本地的饮食习惯或口味偏好？

非常贴合，选择丰富

比较贴合，有部分选择

一般，与外地差异不大

不太贴合，选择有限

完全不贴合

Q6:在获取家政、维修等服务时，服务人员的语言沟通（如方言、口音）是否顺畅？

非常顺畅，完全无障碍

比较顺畅，基本能理解

一般，偶尔有障碍

不太顺畅，沟通困难

非常不顺畅

Q7:您在选择本地服务时，会特别关注哪些本地化因素？（可多选）

符合本地口味/习惯

支持本地支付方式

服务时间符合本地作息

提供本地节庆/活动信息

客服使用本地方言

配送范围覆盖本地所有区域

其他

Q8:您认为本地生活服务App/平台的界面信息（如地图、地标、地址描述）是否足够本地化、易于理解？

非常本地化，非常清晰

比较本地化，基本清晰

一般，部分信息模糊

不太本地化，常有混淆

非常不本地化，难以使用

Q9:请对本地生活服务在节庆期间（如春节、中秋）的特殊活动或服务安排进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）。

分数

标签

Q10:您是否遇到过因服务未考虑本地气候、地理特点（如雨季、山区）而导致的不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不适用

Q11:请举例说明一个您认为做得非常好的、具有本地特色的生活服务（例如：某家本地外卖餐厅、某个社区服务等）。

填空1

Q12:您希望未来在哪些方面看到更多的本地化调整或创新？（可多选）

推出更多本地特色商品/套餐

优化针对本地交通的配送路线

增加本地文化/习俗相关的服务

提供更符合本地居民作息的服务时间

加强本地社区内的服务互动

其他

Q13:与刚来到这个城市时相比，您觉得本地生活服务对您需求的适应程度有何变化？

显著提升，越来越贴心

有所提升

基本没变化

有所下降

显著下降，越来越不便利

Q14:您主要通过什么渠道了解或发现新的本地生活服务？

朋友/同事推荐

社交媒体/本地论坛

服务平台的推送/广告

线下宣传/地推

其他

Q15:对于改善生活服务的本地化适配，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续关于本地服务优化的深度访谈或体验活动？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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