生活服务年度复盘、规划与目标调研

Q1:在过去一年中，您使用频率最高的生活服务类别是？

Q2:您主要通过哪些渠道获取或使用这些生活服务？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您过去一年主要使用的生活服务平台或服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对过去一年生活服务的“价格合理性”进行评分（1-5分，1分表示“非常不合理”，5分表示“非常合理”）

Q5:请对过去一年生活服务的“服务人员专业度与态度”进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请对过去一年生活服务的“预约或使用的便捷性”进行评分（1-5分，1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

Q7:相比上一年，您觉得过去一年的整体生活服务质量有何变化？

Q8:在过去一年使用生活服务时，您遇到过哪些主要问题或困扰？

Q9:请描述一次您在过去一年中最满意或最不满意的生活服务经历（可选填，请勿提及具体商家名称）。

Q10:展望未来一年，您预计在生活服务上的支出会如何变化？

Q11:未来一年，您希望尝试或增加使用哪些类型的生活服务？

Q12:对于未来生活服务，您更看重以下哪个方面？

Q13:您希望服务提供商通过哪些方式更好地与您沟通或提供信息？

Q14:您对“服务提供商利用技术（如AI、大数据）提供更智能服务”的接受度如何？（1-5分，1分表示“非常不接受”，5分表示“非常接受”）

Q15:您是否愿意为更优质、更环保或更个性化的生活服务支付一定的溢价？

Q16:对于提升未来一年的生活服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？