生活服务公益服务、免费与关怀调研问卷

生活服务公益服务、免费与关怀调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社区生活服务、公益项目及免费关怀活动的需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解居民需求，优化服务内容，让关怀更精准、更温暖。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所居住的社区类型是？

城市商品房小区

老旧小区

单位家属院

农村社区

其他

Q2:在过去一年中，您是否参与过社区组织的公益服务或免费活动？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

完全不了解

Q3:您或您的家人最需要哪些类型的社区公益或免费服务？（可多选）

老年人关怀（如助餐、日间照料）

儿童托管与课后辅导

健康义诊与慢性病管理

法律咨询与权益保护

就业指导与技能培训

家电维修、理发等便民服务

心理健康咨询与疏导

文体娱乐活动（如舞蹈、书法班）

环保与垃圾分类宣传

其他

Q4:您对目前所在社区提供的公益/免费服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解到这些公益服务信息？

社区公告栏/宣传单

物业或居委会通知

邻居/朋友告知

微信群/社区APP

从未接收到相关信息

Q6:您认为当前社区公益服务存在哪些不足？（可多选）

服务种类少，不满足需求

活动宣传不到位，不知道

服务时间不方便（如只在工作日）

服务质量参差不齐

覆盖人群有限（如仅限特定年龄）

缺乏持续性，偶尔举办

其他

Q7:如果有一项针对高龄独居老人的“每日平安电话”关怀服务，您认为应由谁主要提供？

社区工作人员/志愿者

专业社工机构

老人亲属

智能设备/AI语音

多方协作

Q8:请描述一件您亲身经历或听说的、让您感到特别温暖的社区关怀事例（如无，请填“无”）。

填空1

Q9:对于“免费”服务，您更看重以下哪一点？

服务的实用性和解决实际困难

服务提供者的专业性和态度

服务的便捷性和可及性

服务的长期性和稳定性

Q10:您愿意以何种形式参与或支持社区公益服务？（可多选）

作为志愿者提供时间服务

捐赠闲置物品或小额资金

提供专业技能（如维修、教学）

帮助宣传和发动邻居参与

目前暂无时间和精力参与

其他

Q11:您认为在提供免费关怀服务时，最重要的原则是什么？

尊重受助者的尊严与隐私

确保服务的公平与普惠

满足最紧迫、最基础的需求

激发社区互助的内生力量

Q12:如果以0-10分衡量，您有多大意愿向邻居或朋友推荐您社区的公益服务？（0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为数字化工具（如社区APP、小程序）在提升公益服务效率方面作用如何？

作用很大，能精准匹配需求

有一定作用，但老年人使用困难

作用有限，不如线下沟通

不清楚

Q14:对于未来社区生活服务和公益关怀，您最期待的一项改进或建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:为了便于我们分析不同群体的需求差异，请选择您目前的家庭角色。

学生

在职工作者

退休人员

全职家长

自由职业/其他

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